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顾问式销售理论的特点是（）

  • A、客户是朋友
  • B、好商品是客户真正需要的产品
  • C、服务本身就是商品
  • D、客户是上帝
  • E、好商品就是性能好、价格低

参考答案

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考题 筛选客户,就是运用一定的方法盟别真正购买商品的客户的过程,筛选客户对于企业的意义是找到价值客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 企业与客户签订合同，向其销售商品并提供安装服务，若该安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改，则合同中销售商品和提供安装服务为两项履约义务。（　　）
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考题 在新建商品房销售过程中，最关键、最重要的环节是（　　）。 A:客户接待 B:客户营销 C:客户服务 D:客户维护
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考题 客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。A、商品B、服务C、产品和服务D、商品和服务
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考题 销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。
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考题 商品的售后服务真正目的在于（）。A、商品信誉的维护B、商品资料的提供C、维系客户D、销售服务中承诺的履行
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考题 传统销售理论的特点是（）A、客户是上帝B、好商品就是性能好、价格低C、服务是为了更好地卖出产品
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考题 仓储本身就是为客户提供的一项增值服务，它为客户提供了（）。A、时间效应B、商品的可得性C、空间效应D、商品的经济性E、囤积效应
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考题 顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。
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考题 企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。A、商品价格B、客户的真正需求C、商品质量D、服务水平
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考题 从客户的角度来讲，顾问式营销的意义是（）A、最大程度引起销售需求B、增加销售机会C、提升专业销售技巧D、购买到更值的商品E、增值收入
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考题 物流包装就是销售包装，是直接接触商品，并随商品进入零售网点，和消费者或客户直接见面的包装。
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考题 销售就是介绍商品提供的（），以满足客户特定需求的过程。
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考题 销售就是以下哪些过程？（）A、介绍商品提供的利益B、满足客户特定需求C、为客户提供服务D、你买我卖E、让客户体验
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考题 4C理论中（）要素，是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售，更注重对客户提供优质的服务。A、客户B、成本C、便利D、沟通
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考题 物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。A、商品生产B、商品销售C、商品维修D、商品回收
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考题 客户在购买商品的时候，购买的是（）A、商品本身B、信息C、服务与产品组合D、有形产品
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考题 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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考题 客户在购买商品的时候，购买的是（）A、商品本B、信息C、服务产品组合D、有形产品
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考题 依据收入准则，单独售价就是指企业向客户销售商品的公允价值。
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考题 单选题客户在购买商品的时候，购买的是（）A 商品本身B 信息C 服务与产品组合D 有形产品
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考题 单选题物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。A 商品生产B 商品销售C 商品维修D 商品回收
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考题 单选题销售高价值、客户觉得贵的商品，可以采用（）法，改变客户对商品价格的认知。A 比例偏见B 心理账户C 激励相容D 鸡蛋理论
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考题 单选题企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。A 商品价格B 客户的真正需求C 商品质量D 服务水平
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考题 判断题顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。A 对B 错
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考题 判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A 对B 错
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考题 多选题仓储本身就是为客户提供的一项增值服务，它为客户提供了（）。A时间效应B商品的可得性C空间效应D商品的经济性E囤积效应
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