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飞鱼CRM的优势:()
- A、优化投放效果
- B、提高处理效率
- C、促进客户下单
- D、推广期无效号码返款
参考答案
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考题
客户来电,所购商品还未收到已降价(一般订单),商品无赠品,无返券活动,客服正确的处理方式为?()A、建议客户重新下单B、查看订单详情,符合价保条件CRM申请价保C、订单完成后为客户申请差价
考题
《飞鱼CRM2.0》:,广告主可以把多个AD后台账号的转化线索汇总到一个飞鱼CRM账号?()A、不支持B、支持,广告主可以在建站后台选择将线索授权给某个飞鱼CRM账号;被授权账号可在飞鱼CRM系统中查看线索并进行管理
考题
关于推广优化的表述错误的是()A、优化是提升账户投放效果必须进行的B、优化可以帮助我们在相同的投入下获得更多的回报C、账户持续投放就能获得良好效果,不需要进行优化D、优化是一个持续的过程
考题
《飞鱼CRM2.0》:使用飞鱼呼叫中心拨打电话,提交线索的用户侧显示来电号码是()。A、呼叫中心预留手机号码B、020号段的固话C、400号段的固话D、呼叫中心坐席号码,与预留号码归属地一致
考题
优化师张明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统,李先生担心线索的质量问题,为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中,符合飞鱼赔付规则的有哪几项?()A、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为号码不存在B、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为关机C、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为接听后挂断D、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为拒接
考题
单选题CRM的根本作用就是为了()A
提高市场营销效果B
为生产研发提供决策支持C
优化企业业务流程D
提高客户满意度
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