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若业主发生违约，VIP服务人需在知晓后（）之内在ACN平台中将《VIP服务协议》无效，清空VIP服务人角色？
- A、24小时
- B、12小时
- C、6小时
- D、1小时
参考答案
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考题
A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务，主要包括以下哪几大项（）。A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单，发放入会邀请表并做级别变更操作B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更（升级、降级）的VIP客户清单，进行换卡操作及晋级祝贺C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解答VIP服务方面的疑问D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问E、维护VIP俱乐部的运营，规划并组织开展各项VIP活动
考题
对于VIP服务人说法中，正确的是哪几项？（）A、与产权人签订《VIP服务协议》B、不承诺一定的时间将房屋出售C、不需要支付城市要求的保证金D、城市《VIP服务协议》必须表明VIP房源具有排他性
考题
关于ACN房源合并流程及业绩认定规则中VIP服务人的说法，正确的是？（）。A、A：城市《VIP服务协议》必须表明VIP房源具有不唯一性B、B：若预录入VIP房源，在ACN平台上该套房源已有VIP，则两个VIP均无效C、C://若在ACN平台上重复房源（非VIP）被新签署VIP协议，则所有角色重新统计D、D://若预录入非VIP房源，在ACN平台上该套房源已有VIP，则VIP角色单有效
考题
下面关于角色的修改权限说法有误的是哪一项？（）A、钥匙信息修改：仅钥匙人可修改钥匙信息B、委托备件修改：只有委托备件人可修改房源证件信息C、VIP协议修改：只有VIP服务人可修改VIP服务信息D、业主电话新增或者无效：只有维护盘内经纪人可操作，公盘内经纪人不可操作
考题
关于VIP房源的角色判定要求说法不正确的一项是？（）A、若预录入非VIP房源，且ACN平台上该套房源已有VIP，在预录入系统录入房源信息后，VIP角色单独计入，录入、钥匙、委托备件角色可迭加。B、若预录入VIP房源，且ACN平台上该套房源暂无VIP，在预录入系统录入VIP信息后，VIP角色单独计入，录入、钥匙、委托备件角色可迭加。C、若在ACN平台上重复房源（非VIP）被新签署VIP协议，只能成为VIP角色人，其余重复角色保留不变。D、若在ACN平台上重复房源（非VIP）被新签署VIP协定，VIP角色单独计入，录入、钥匙、委托备件角色可迭加。
考题
VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？A、客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；B、VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。C、客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。D、客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
考题
根据VIP接待流程要求，下列哪项操作不需要客房经理去执行（）？A、选择一间条件适合的房间VIP房间B、在大堂门口迎候VIP客人C、通知楼层服务员接待服务D、把提供给VIP的物品放入房间
考题
单选题为了更好的贴近客户感受，VIP客户服务中要求，各楼层专管员需建立（）户以上的VIP业主清单。A
20B
30C
50D
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