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邮政员工在与客户接触时,可以采用以下()称谓方式。

  • A、职衔称
  • B、职业称
  • C、通称
  • D、问候语

参考答案

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考题 邮政员工与客户讲话时声音不宜过高,能够让对方听清楚就可以了。

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考题 邮政员工在与客户接触时,对领导干部和有明确职务、职称的人士,可以用职衔称。

考题 邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了()称谓方式。A、职业称B、姓氏称C、职衔称D、亲属称

考题 (四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

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考题 金融机构可以通过以下哪些方式进行反洗钱宣传()A、金融机构可以通过员工与客户直接接触B、散发反洗钱宣传手册C、在开户申请材料或合同中增加洗钱风险提示条款

考题 判断题(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A 对B 错

考题 多选题金融机构可以通过以下哪些方式进行反洗钱宣传()A金融机构可以通过员工与客户直接接触B散发反洗钱宣传手册C在开户申请材料或合同中增加洗钱风险提示条款

考题 单选题客户凭存折办理邮政汇款时,柜员可以通过键盘输入方式办理业务。A 正确B 错误

考题 填空题(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

考题 判断题邮政员工在与客户接触时,对领导干部和有明确职务、职称的人士,可以用职衔称。A 对B 错

考题 判断题邮政员工与客户讲话时声音不宜过高,能够让对方听清楚就可以了。A 对B 错

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考题 多选题邮政员工在与客户接触时,可以采用以下()称谓方式。A职衔称B职业称C通称D问候语

考题 单选题邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了()称谓方式。A 职业称B 姓氏称C 职衔称D 亲属称