考题
服用磺胺甲噁唑时()。A.宜少饮水B.宜多饮水C.忌用热水送服D.禁吸烟E.宜多食脂肪
考题
营业员在服务时，手势的使用宜少忌多。此题为判断题(对，错)。
考题
服务人员在运用手势时须牢记()。
A.宜多忌少B.尽量不用C.宜少忌多
考题
手势的礼节禁忌包括()A. 忌不卫生的手势B. 忌不稳重的手势C. 忌不尊重的手势D. 忌不优美的手势
考题
与外宾交谈时，一般不议论对方__________ ，不批评、议论国外任何人、不随便议论__________。
考题
营业员与客户沟通时应（），（），使用文明、规范用语，表述完整，灵活应变。
考题
服务人员在运用手势时应牢记（）A、宜少忌多B、宜多忌少C、尽量不用
考题
运用手势的原则包括使用规范化的手势、注意区域差别，还有（）。A、手势宜少不宜多B、动作简洁明快C、尊重民族传统D、注意遵守公德
考题
手势的礼节禁忌包括（）A、忌不卫生的手势B、忌不稳重的手势C、忌不尊重的手势D、忌不优美的手势
考题
一般而言，服务人员与外宾进行交谈时，关于个人经历问题不宜向外宾打听。（）
考题
手势运用的基本原则（）。A、使用规范式的手势B、注意区域性的差异C、牢记手势宜少忌多D、表达时尽可能使用更多的手势
考题
有害生物防制员在与客户交谈时不应（）A、注意倾听B、适时发问C、少打手势D、高声说话
考题
店服务员在日常工作中应注意恰当地使用手势，如在与客人交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不要手舞足蹈；手势动作应与表情和表意相一致；不能（）
考题
(四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。
考题
当与服务对象相距较近时，宜注视对方全身，如无特殊理由，忌上下打量交谈对象的头顶、胸部、腹部、臀部或大腿等。
考题
填空题(四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。
考题
多选题手势运用的基本原则（）。A使用规范式的手势B注意区域性的差异C牢记手势宜少忌多D表达时尽可能使用更多的手势
考题
单选题运用手势的原则包括使用规范化的手势、注意区域差别，还有（）。A
手势宜少不宜多B
动作简洁明快C
尊重民族传统D
注意遵守公德
考题
判断题在与外宾交谈时，可以深入探讨宗教信仰。（）A
对B
错
考题
判断题一般而言，服务人员与外宾进行交谈时，关于个人经历问题不宜向外宾打听。（）A
对B
错
考题
判断题营业员与外宾交谈时，因言语不通，使用手势沟通宜多忌少。A
对B
错
