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营业人员接待用户时应保持()的服务态度。
- A、主动
- B、热情
- C、周到
- D、仔细
参考答案
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考题
营业员接待特殊用户时,正确的服务有( )。A.接待反映服务问题的用户,不要推卸责任B.接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢C.接待话多的用户,要适时中断用户的谈话D.接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然
考题
营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。A、接待反映服务问题的用户,不要推卸责任B、接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢C、接待话多的用户,要适时中断用户的谈话D、接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然
考题
判断题收寄国际包裹时,如果用户要求另开收据,营业人员应不予办理。A
对B
错
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