营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、( )、再见”十字服务用语。A.对不起B.请稍等C.请原谅D.请耐心

题目内容（请给出正确答案）

营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、( )、再见”十字服务用语。

A.对不起

B.请稍等

C.请原谅

D.请耐心

参考答案

考题十字文明服务用语：（）A.您好B.请C.谢谢D.对不起E.再见

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考题《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“()”、。A.多保重B.谢谢C.不客气D.对不起

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考题《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。 A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”

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考题准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。 A.对不起、再见B.抱歉、再见C.对不起、再会

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考题十字文明用语指的是“请、您好、谢谢、()、再见。” A.没关系B.对不起C.请当心D.不客气

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考题十字文明用语请.再见()A.谢谢B.对不起C.您好D.回头见

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考题常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。A对B错

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考题 (四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。A很抱歉B请慢走C对不起D请原谅

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考题 6、“十字”文明用语准确的是：（）A．请、您、稍等、对不起、没关系B．请、您、谢谢、不清楚、没关系C．请、您、谢谢、对不起、注意点D．请、您好、谢谢、对不起、再见

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