考题
1：出租车驾驶员常用的礼貌用语是：（)A：你好B：请C：谢谢D：对不起E：再见
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在岗时使用下列文明用语正确的是( )。
A.您好 请 谢谢 对不起 再见B.喂 再见 那位 这位C.您好 再见 谢谢 快走D.嘿 你好 不好意思
考题
十字文明用语,是()
A.你好B.请、谢谢C.对不起D.再见
考题
五种基本礼貌用语()A道别语：再见B请求语：请C感谢语：谢谢D道歉语：对不起E问候语：你好F结束语：感谢大家
考题
以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?( )A.请B.您好C.谢谢D.对不起
考题
打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
考题
不属于接电话时礼貌用语的是( )A.你是谁B.谢谢C.对不起D.你好 A
考题
常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。
考题
接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。A你好、请B欢迎、谢谢C请原谅D对不起
考题
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
考题
集团公司确定的十字文明用语是“你好，请、谢谢、对不起、再见”。
考题
前台常用礼貌用语的十字是（）。A、您好、请、对不起、慢走、再见B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见C、您好、请、对不起、再见、谢谢D、您好、请、对不起、慢走、谢谢
考题
十字文明用语：（）。A、你好B、请C、谢谢D、对不起E、您好F、再见
考题
对于当地不懂官方语言者应学习常用的交流用语，如“你好”、“谢谢”、“对不起”等。
考题
文明礼貌“十字”用语是（）A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、不客气、再见C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起
考题
礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A、劳驾B、谢谢C、借光D、打扰
考题
下列词中不是礼貌用语的是（）.A、谢谢B、请C、对不起D、多多关照
考题
常用的礼貌用语是：（）、“请”、“谢谢”、“对不起”、““别客气”、“再见”、“没关系”、“打扰了”、“请愿谅”等
考题
10字礼貌用语是（）。A、您好B、请C、对不起D、谢谢E、再见
考题
“十四字”礼貌用语不包括（）。A、走好B、您C、对不起D、谢谢
考题
接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。A、请问您哪位B、你是谁C、对不起，可以知道应如何称呼您吗D、您贵姓
考题
现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"拜托"。（）
考题
填空题常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。
考题
多选题接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。A你好、请B欢迎、谢谢C请原谅D对不起
考题
单选题下列词中不是礼貌用语的是（）.A
谢谢B
请C
对不起D
多多关照
考题
单选题礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A
劳驾B
谢谢C
借光D
打扰
考题
单选题“十四字”礼貌用语不包括（）。A
走好B
您C
对不起D
谢谢
