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普通客户主动申领发卡，客户可以通过（）方式主动申领国寿鹤卡。
- A、致电95519
- B、公司柜面
- C、公司外网
- D、公司业务员
参考答案
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考题
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是负责组织实施国寿鹤卡的发放和管理工作，跟踪鹤卡使用率及使用效果，调研、反馈市分公司在发卡及后续鹤卡使用过程中产生的问题并积极向上级反馈，开发鹤卡功能（）。
考题
B柜面客户服务岗负责国寿鹤卡的相关工作，工作内容主要包括以下哪几项（）。A、负责B柜面“国寿鹤卡”库存管理工作，包括实物管理和系统操作等方面B、负责制定相应的实施方案及策略，进行B柜面“国寿鹤卡”发放工作，包括通过客户上门申领以及协调销售部门向客户送达等方式C、负责对各营业部的“国寿鹤卡”发卡人员进行培训、鹤卡服务宣导、培训D、负责收集整理发放“国寿鹤卡”过程中遇到的问题并及时向上级公司反馈
考题
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的国寿鹤卡工作任务，要负责做好客户卡库存管理，卡片入库和出库时，做好详细登记，包括（）等。A、出入库数量B、出入库卡号段C、出入库事由D、库存数量
考题
遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时，作为柜面服务人员，你应该怎么做（）A、主动解释说明B、让客户自己去看说明、条款C、告知客户公司就是这么规定的，不需要质疑D、不理他，先忙自己手头的工作
考题
目前，公司只受理人民币交易。对于下列交易行为，应认定为大额交易报告的“现金”范畴：（）。A、公司柜面人员收取客户的现金B、公司销售人员收取客户的现金C、已通过柜面紧急件审核的应收付数据D、客户在公司柜面支取的现金
考题
有证券账户和东方卡的客户：客户先到证券公司签署三方协议，证券公司通过“指定存管银行”交易录入相关信息，然后客户通过（）进行签约激活，签约即告成功。A、网上银行B、电话银行C、银行柜面D、自助银行终端
考题
多选题有证券账户和东方卡的客户：客户先到证券公司签署三方协议，证券公司通过“指定存管银行”交易录入相关信息，然后客户通过（）进行签约激活，签约即告成功。A网上银行B电话银行C银行柜面D自助银行终端
考题
填空题发卡机构可通过查询人民银行（）、中国银联银行卡（）共享系统、资信调查等方式分析申请人的资信状况，合理确定（）。对申领首张信用卡的客户，发卡机构要对客户（），不得采取全程自助发卡方式。
考题
多选题白金卡申领方式分为（）A邀约B客户主动申领C网上申领D电话申领
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