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电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。

  • A、100-120字
  • B、110-130字
  • C、120-140字
  • D、130-150字

参考答案

更多 “电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。A、100-120字B、110-130字C、120-140字D、130-150字” 相关考题
考题 电话上哪要素是指()。 A、通话者的声音B、通话者的态度C、通话者所使用的言词D、通话者的语速
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考题 邮政服务人员在与客户交谈时,可根据实际需要调整语速,通常讲普通话时以新闻播音员的标准语速100个字左右比较合适() 此题为判断题(对，错)。
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考题 按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对‘文明服务用语’的语言选择规范描述不正确的是（）A、服务人员与客户交流，首句需用普通话B、根据客户的语言习惯，选择使用普通话或方言C、若是外宾，应使用简单的英语D、语速适中，每分钟应保持在150个字左右
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考题 安吉星红色按钮的作用是（）A、使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话茈结束通话B、结束与安吉星客户服务顾问的通话C、睽系安吉星客户服务中心落户服务顾问D、优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问，从而与紧急嗳助服务人员取得联系
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考题 服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。A、方言B、音量C、语速D、语法
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考题 电话服务规范中的语音规范要求通话时做到（）。A、语言亲切B、语气诚恳C、语音平和D、语速较慢
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考题 研磨环在研磨外圆柱面时的往复运动速度（），将影响工件的精度和耐磨性。A、太快B、太慢C、太快或太慢D、适中
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考题 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下对语速适中的要求描述正确的是（）A、每分钟应保持在80个字左右B、每分钟应保持在120个字左右C、每分钟应保持在150个字左右D、每分钟应保持在200个字左右
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考题 下列说法正确的有（）A、不要在休息时间打电话B、不要在他人用餐时间打电话C、公务电话不要占用他人的私人时间D、打电话应保持在5分钟内E、对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”
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考题 在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。A、客户服务人员B、客户C、双方同时
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考题 在话务服务中，话务人员的语速应保持在每分钟多少个字左（）A、60B、90C、120D、140
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考题 在车床研磨外圆柱面时，当出现与轴线小于450交叉网纹时，说明研磨环的往复运动速度（）。A、太快B、太慢C、太快或太慢D、适中
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考题 服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。
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考题 服务人员在与客户沟通过程中，语速应适中，每分钟应保持120个字左右。
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考题 不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何，但当与客户交流时，就要使用标准（），既不能太快，也不能太慢。A、语速B、语调C、吐字
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考题 关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。A、电话铃声响过三声再接听B、要及时做好客户记录，并邀约看房C、通话过程注意语速和缓、语气亲切D、通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断
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考题 安吉星按键中红色按钮的作用是（）。A、使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话或结束通话B、结束与安吉星客户服务顾问的通话C、联系安吉星客户服务中心客户服务顾问D、优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问，从而与紧急援助服务人员取得联系
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考题 酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时，应选择合适的通话时间，一般来说，选择（）时间打电话比较合适。A、用餐B、周末C、工作D、休息
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考题 服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A、50B、80C、120D、200
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考题 供电服务人员接听电话的基本要求包括（）。A、做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅B、根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认C、通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断D、接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理
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考题 单选题电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。A 100-120字B 110-130字C 120-140字D 130-150字
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考题 单选题关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。A 电话铃声响过三声再接听B 要及时做好客户记录，并邀约看房C 通话过程注意语速和缓、语气亲切D 通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断
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考题 单选题服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A 50B 80C 120D 200
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考题 填空题双氧水灌注太快或太慢程序掉到（）步骤。
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考题 多选题下列说法正确的有（）A不要在休息时间打电话B不要在他人用餐时间打电话C公务电话不要占用他人的私人时间D打电话应保持在5分钟内E对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下对语速适中的要求描述正确的是（）A 每分钟应保持在80个字左右B 每分钟应保持在120个字左右C 每分钟应保持在150个字左右D 每分钟应保持在200个字左右
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对"文明服务用语"的语言选择规范描述不正确的是（）A 服务人员与客户交流，首句需用普通话B 根据客户的语言习惯，选择使用普通话或方言C 若是外宾，应使用简单的英语D 语速适中，每分钟应保持在150个字左右
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