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关键信息变更、过户、补卡等仅限标志为什么类型的客户进行？（）

  • A、实名
  • B、非实名
  • C、确认
  • D、待确认

参考答案

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考题 VIP客户卡的管理包含哪几方面（）A、VIP客户卡的发放B、VIP客户卡的挂失与补卡C、VIP客户卡的有效期和年审换卡D、VIP客户卡的易级E、VIP客户卡的过户
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考题 办理家庭套餐后，以下哪些业务家庭户主不可以办理？（）A、过户B、帐务变更C、补卡
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考题 未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证，营业员通过什么菜单确认后，客户即成为实名客户（）A、关键信息变更B、实名登记C、常规资料变更D、使用人信息变更
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考题 金燕卡客户在发生挂失补卡、换卡等业务导致卡号变更的须重新申请办理金燕卡支付类业务。（）
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考题 要求柜员填写《特殊业务信息核对表》的借记卡特殊业务包括（）。A、挂失补卡B、密码挂失C、变更客户身份信息D、密码解锁
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考题 厅经理应定期抽查业务办理函，特别是对一些敏感业务如（）等业务办理，必须进行客户证件、办理过程等内容的严格审核。A、过户B、补卡C、销户清退D、调帐
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考题 持卡人信用卡卡片损坏，前往网点补卡，网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理，但仅限于不改地址的补卡。
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考题 营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能，核查（）等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，不得代为输入密码等信息。A、发卡行B、卡背签名C、银联标志D、有效期
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考题 原客户为增值税客户的，过户时必须办理增值税信息变更业务。（）
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考题 实名登记中，网站补登记的客户仅限以下哪类客户（）A、“实名”标志客户B、“非实名”标志客户C、“空”标志客户
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考题 个人客户委托他人代办业务的，目前有（）业务类型需要签署授权委托书。A、过户B、补卡C、预约销户D、全品牌转换
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考题 A客户在CRM系统中显示为待确认客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从待确认变更为实名？（）A、关键信息变更B、实名登记C、常规资料变更D、使用人信息变更
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考题 以下对补换卡规则描述正确的有：（）。A、补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认客户需先进行实名登记后，方可办理补换卡B、支持省内跨区补卡C、辅助验证包含：服务密码验证、拨打测试、模糊认证等D、如客户因被监禁而无法到场，可代办受理补卡业务
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考题 客户服务中心可进行：（），包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。A、业务咨询B、IC卡信息查询C、消费查询D、业务办理
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考题 客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能（核查发卡行、银联标志等），验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。（）
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考题 反洗钱系统“数据报送-数据完善-客户信息补录”，主要补录（）等信息。A、客户名称B、客户身份证件类型C、客户账号D、客户证件号码
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考题 个人客户申请变更产品证件信息，柜员使用（）.A、3900身份核查B、3910对私客户关键信息维护C、3913对公客户关键信息维护D、3905产品证件信息变更
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考题 企业注册客户可在网上自行修改非关键信息，变更（）等关键信息时，须到企业的网上银行注册行申请办理。A、证书类型B、联系人C、联系人电话D、手续费账号
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考题 以下关于基金合约信息变更说法正确的是（）。A、基金管理合约信息可以变更的内容包括信息修改、更换结算账户、重要信息同步、定投信息修改、基金分红方式设置等B、客户名称、证件类型和证件号码不能变更C、已通过合约关联后的地址、电话等联系方式不能变更D、更换结算账户时，单位卡可以更换为单位结算账户，单位结算账户不能更换为单位卡
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考题 系统提供对客户的关键信息进行维护，以下不属于客户关键信息的是（）。A、姓名；B、家庭地址；C、证件类型；D、证件号
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考题 网上银行个人注册客户如需变更证件类型、证件号码、姓名等关键信息，可以在（）提出申请变更。A、开户网点B、受理网点C、省内任一网点D、网上银行
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考题 531系统上线以后柜员刷卡或刷折交易右下角信息提示框中显示哪些内容（）。A、客户名称B、关键客户标志C、客户信用卡营销提醒D、客户缺失信息
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考题 多选题个人客户委托他人代办业务的，目前有（）业务类型需要签署授权委托书。A过户B补卡C预约销户D全品牌转换
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考题 判断题金燕卡客户在发生挂失补卡、换卡等业务导致卡号变更的须重新申请办理金燕卡支付类业务。（）A 对B 错
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考题 多选题以下关于处理账户权限或业务范围变更请求，正确的说法是（）A兴业银行网上银行在处理账户变更请求时，必须要求客户先通过证书登录网上银行，兴业银行网上银行客户利用网上银行系统对客户身份进行确认后方可允许客户发出变更请求B对于可寄送信用卡、账户密码等客户地址允许在网银、手机银行等渠道进行修改C兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务和柜面进行账户变更请求D兴业银行客服人员通过电话银行人工服务进行账户变更请求时须与客户核对原预留信息，核对正确方能受理账户信息变更
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考题 判断题单位结算卡的卡片激活、持卡人信息变更、密码重置、补卡等业务，单位客户必须由法定代表人通过发卡银行柜面办理A 对B 错
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考题 多选题企业注册客户可在网上自行修改非关键信息，变更（）等关键信息时，须到企业的网上银行注册行申请办理。A证书类型B联系人C联系人电话D手续费账号
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