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对于家庭统一支付成员为包年、包半年的有线宽带客户，如果户主帐务停机，成员不会帐务停机。（）
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考题
原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后，包年费用是否有返充？（）A、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠延续，按原先的包月部分优惠B、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠自动取消C、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户包年会自动取消D、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户不能办理平移
考题
以下对家庭套餐与家庭统一支付区别描述正确的是（）A、办理了家庭套餐的成员仍可作为家庭统一支付的户主B、办理了家庭统一支付的户主，可以作为家长办理家庭套餐，但不能作为家庭套餐的成员C、家庭套餐的家长，可以作为家庭统一支付的户主，但不能作为家庭统一支付的成员D、家庭套餐的成员，不能作为家庭统一支付的户主
考题
统一支付业务：10086短信办理过程以下描述正确的（）。A、统一支付户主与需增加的成员是同一身份证号码入网的，统一支付户主加成员时，短厅直接加成员成功，无短信邀请成员的过程。B、统一支付户主增加的成员是有线宽带、无线宽带、上网伴侣等套餐客户（因无法回复邀请短信），短厅直接加成员成功，无短信邀请成员的过程。C、统一支付户主与成员不是同一身份证号码入网的，短厅会对新增成员触发邀请短信，成员通过回复邀请短信确认后，系统受理成功。
考题
以下关于家庭统一支付说法正确的有？（）A、铁通固话版无线座机只能作家庭统一支付成员，不能作家庭统一支付户主。B、无线座机即可以做家庭统一支付户主，又可以做成员。C、有线宽带客户不能作家庭统一支付户主，但可以作成员。D、家庭统一支付下，户主不可以办理过户，户主不能办理改名。E、家庭统一支付户主营业停机，对成员号码使用没有影响。
考题
某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作？（）A、宽带业务变更-改套餐B、宽带业务变更-续包C、宽带业务变更-预约换套餐D、宽带业务变更-订购与退订
考题
家庭宽带服务承诺中关于超时双倍补偿的标准口径有哪一些（）A、根据用户所属套餐客户实际支付的日宽带费用计算B、如客户所属套餐的宽带免费则按同速率宽带的标准资费进行补偿C、即每超时一天补偿日宽带费用的2倍D、包月套餐按包月费用除以30天计算日宽带费用，包年套餐按包年费用除以365天计算日宽带费用
考题
以下对家庭统一支付说法正确的是哪些？（）A、家庭统一支付取消时，成员当月全部费用由成员支付，为确保成员客户正常使用手机号码，避免成员退出家庭统一支付后直接产生欠费，如成员退出后选择的支付方式是移动充值账户，需先向成员新帐户充值，充值金额应大于成员实时话费，以保证成员退出统一支付后新的付费账户是不欠费的，如成员用户不充值，则不允许办理统一支付成员退出。（如统一支付下有多个成员的，则需要向每个成员账户进行充值）B、家庭统一支付取消后，户主即家庭付费帐户上的资金不动C、家庭统一支付取消后，如果家庭统一支付成员新建帐户，则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金，后续将充入到成员各自的新建帐户。如果家庭统一支付成员保留在原帐户上，则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金，继续充入到原帐户。
考题
家庭统一支付是面向家庭客户推出的通过一张帐单、一张发票来提供家庭统一支付、家人共享的便捷性服务；该业务需指定一个号码作为户主进行账户管理，可以实现多位客户（含户主最多12个客户号码）在一个统一账户付费。（）
考题
包年未到期的宽带，如果办理沃家庭业务则剩余宽带存款将转入（）账户。
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