考题
导游人员在接到旅游团后，要核实旅游团的团号，领队、全陪的姓名以用游客的详细情况，是为了防止（）A:错接
B:空接
C:漏接
D:误接
考题
（）是导游向旅游者提供良好服务的前提A:考取导游证人员
B:身体健康的导游
C:做好接团前的准备工作
D:良好的心理素质
考题
地陪导游员接团前一般需要掌握哪些单位和人员的电话号码？
考题
地接社导游小孙要接待一个旅游团，在与前几站地接旅行社沟通时，了解到此团之前遇到了餐饮、住宿等一连串的麻烦，大部分客人非常不满。请问：要接好这个团，小孙应该做好哪些工作？
考题
旅游团离店前，地陪导游员要提醒哪些相关人员和部门结账？
考题
地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
考题
为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。A、与旅游接待部门做好相关的协调工作B、全陪要及时将变更情况通知下一站C、地陪在接团前要仔细核实接待计划D、按照接待计划提前抵达接站地点
考题
导游人员在首站（入境站）接团进住饭店时应有哪些服务要求？
考题
地接小周接待了一个来自上海的旅游团，某日，小周带领大家来到了一家玉器店选购玉器。作为地接导游，在带领旅游团购物时，应做好哪些工作？
考题
地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A、做好物质准备B、做好知识准备C、确认接团的准确时间D、落实接待事宜
考题
地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？
考题
你认为导游人员在接团前主要需要有哪两面的心理准备？
考题
做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础（）
考题
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）
考题
地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。A、旅游物质B、行为计划C、专业知识D、导游形象
考题
问答题地陪导游员接团前一般需要掌握哪些单位和人员的电话号码？
考题
问答题导游人员在首站（入境站）接团进住饭店时应有哪些服务要求？
考题
问答题地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？
考题
判断题地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）A
对B
错
考题
问答题地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
考题
单选题导游员在接团前的心理准备有( )。A
准备冷静地面对B
准备承受抱怨和投诉C
准备提供周到的服务D
准备接受处罚的准备
考题
单选题以下哪一项不属于导游员接团前要做好的心理准备？（ ）A
准备面临艰苦复杂的工作B
准备承受抱怨和投诉C
准备面对各种“旅游污染”D
准备了解新景点
考题
问答题你认为导游人员在接团前主要需要有哪两面的心理准备？
考题
问答题地接社导游小孙要接待一个旅游团，在与前几站地接旅行社沟通时，了解到此团之前遇到了餐饮、住宿等一连串的麻烦，大部分客人非常不满。请问：要接好这个团，小孙应该做好哪些工作？
