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做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础（）

参考答案

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考题 全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方接待社联系
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考题 全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。A.熟悉接待计划B．落实接待事宜C．物质准备D．与地方接待社联系
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考题 提高导游服务质量途径是()。A、强化服务意B、提高导游技能C、严格按规定的程序和质量标准提供服务D、提高导游素质
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考题 导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。
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考题 （）是导游向旅游者提供良好服务的前提A:考取导游证人员 B:身体健康的导游 C:做好接团前的准备工作 D:良好的心理素质
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考题 接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
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考题 地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
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考题 接团前，地陪应做好哪几方面的准备工作？
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考题 导游人员在接团前要做好哪些心理准备？
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考题 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
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考题 地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A、做好物质准备B、做好知识准备C、确认接团的准确时间D、落实接待事宜
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考题 地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？
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考题 景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？
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考题 地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。A、旅游物质B、行为计划C、专业知识D、导游形象
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考题 入冬前，提前做好冬季作业的各项准备工作是保证完成任务和确保作业人身安全的重要环节。
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考题 问答题景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？
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考题 判断题接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础A 对B 错
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考题 单选题地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。A 旅游物质B 行为计划C 专业知识D 导游形象
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考题 判断题做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础（）A 对B 错
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考题 判断题入冬前，提前做好冬季作业的各项准备工作是保证完成任务和确保作业人身安全的重要环节。A 对B 错
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考题 判断题导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满A 对B 错
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考题 单选题地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A 做好物质准备B 做好知识准备C 确认接团的准确时间D 落实接待事宜
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考题 问答题地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
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考题 多选题领队在接团前应做好的准备工作包括：（　　）。A掌握旅游团情况B熟悉接待计划C核对各种票据、表格和旅行证件D做好物质准备E开好出境前说明会
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考题 问答题接团前，地陪应做好哪几方面的准备工作？
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考题 问答题导游人员在接团前要做好哪些心理准备？
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考题 单选题在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是( )A 接站服务B 形象准备C 熟悉接待计划D 落实接待事宜
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