网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
医疗纠纷接待技巧包括（）
- A、认真倾听，建立与来访者的信任感
- B、来访者陈述意见时不要打断或解释
- C、不要轻易的做出肯定或否定的回答
- D、周密调查，根据事实做出合理判断
参考答案
更多 “医疗纠纷接待技巧包括（）A、认真倾听，建立与来访者的信任感B、来访者陈述意见时不要打断或解释C、不要轻易的做出肯定或否定的回答D、周密调查，根据事实做出合理判断” 相关考题
考题
咨询者对来访者说:“要不要在身上贴张纸,写上‘不要看我’”,这是使用的哪种咨询技巧?()
A、顺着来访者的不合理认知夸张下去，得出矛盾结论B、帮助来访者与不合理信念辩论C、顺应来访者的思路，接纳包容来访者D、对来访者提出一些直接的指示
考题
有效的倾听包括哪些（）A专心地听对方讲话，不受外界干扰B尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。C对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声D充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见E不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
考题
有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。A、专心听对方讲话，不受外界干扰B、尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导C、对对方的谈话要做出适当反应D、充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
考题
倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅，下列不属于志愿者倾听礼仪的是（）A、提出问题B、多给对方肯定的回答C、使用否定别人意见或评论式的回答D、不要轻易打断别人的发言
考题
在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是（）A、自然随意地倾听，不要随便打断B、全神贯注地倾听，给予恰当的评价C、自然随意地倾听，给予恰当的评价D、全神贯注地倾听，不要随便打断E、倾听时运用技巧随心所欲地转换话题
考题
下面是一次心理咨询中咨询者与来访者的对话节录。
……
来访者：别人都看着我。
咨询者：是否别人都不干自己的事情了，都围着你看？
来访者：没有。
咨询者：要不要在身上贴张纸，写上“不要看我”？
来访者：那人家都要来看我了！
咨询者：那原来你说的别人都在看你是否是真的呢？
来访者：……是我头脑中想象的…………咨询者对来访者说：“要不要在身上贴张纸，写上‘不要看我’”，这是使用的哪种咨询技巧？（）A、顺着来访者的不合理认知夸张下去，得出矛盾结论B、帮助来访者与不合理信念辩论C、顺应来访者的思路，接纳包容来访者D、对来访者提出一些直接的指示
考题
下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬B、根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正D、以客户的立场理解客户提问和客户需求
考题
关于有效倾听的技巧，表述正确的是（）。A、倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，更不要匆忙做结论C、同时要有同理心，以沉默表明理解客户内心的痛苦D、要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦E、做一个主动的倾听者，并做好相应记录
考题
多选题有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。A专心听对方讲话，不受外界干扰B尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导C对对方的谈话要做出适当反应D充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
考题
单选题职业指导人员对来访者职业取向咨询时，就语言技巧而言，下列说法不妥的是：（）A
注意不要使用生硬的语言B
要多使用鼓励和肯定的语言C
要循循善诱，引导来访者说出真实的想法D
要果断，很坚决地告诉来访者应该选择何种职业
考题
单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。A
房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬B
根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问C
以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正D
以客户的立场理解客户提问和客户需求
考题
多选题尊重的技巧是（）A认真留心观察来访者的言行B专心倾听来访者的倾诉C深切体会来访者的感受D对来访者保持开放的态度
热门标签
最新试卷