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产品/服务描述内容必须包括（）

  • A、产品/服务的基本特征
  • B、使用风险
  • C、收费标准
  • D、营销方式

参考答案

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考题 经营成本主要包括的内容有( )。A．产品的设计B．产品的生产C．产品的营销D．产品的售后服务
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考题 下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是( )A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务
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考题 物业服务收费应该公示的内容包括()A:服务内容、服务标准 B:服务成本、经营利润 C:收费项目、收费依据 D:收费标准 E:物业服务企业名称
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考题 物业服务收费应应该公示的内容包括()。A:服务内容、服务标准 B:服务成本、经营利润 C:收费项目、收费计价方式 D:收费标准 E:物业服务企业名称
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考题 物业服务企业应当依法向业主公示的内容包括()A:物业服务企业名称 B:物业服务内容 C:服务标准 D:共用部位与共用设施设备 E:收费计价方式和收费标准
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考题 证券投资顾问业务签订协议应当（ ） Ⅰ.评估客户的风险承受能力 Ⅱ.为客户选择适当的投资顾问服务或产品 Ⅲ.告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况 Ⅳ.替客户进行签约A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ B：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ C：Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
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考题 从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务，下列属于售后服务的是()。A:介绍证券投资信息B:客户的关系维护C:向客户提示投资产品风险D:分析与解释产品投资协议条款的内容
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考题 在品牌营销中，（）是构成品牌形象的内容基础。A、产品或服务的功能B、产品或服务的提供者C、产品或服务的使用者D、产品或服务的传播者
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考题 资费标准是指针对（）的计量单位及收费标准。A、电信服务B、电信产品C、单项电信服务D、产品服务
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考题 商业模式的核心内容是（）A、产品、市场和竞争策略B、产品、客户、盈利方式C、产品、市场和营销D、产品、价格和售后服务
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考题 对于需要手工收费的产品或服务，营业网点操作人员必须使用（）交易进行收费处理，输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容，确保计费及产品信息、客户信息准确无误。A、2108B、1226C、1452D、1498
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考题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，要求的服务行动为主动询问的情景，不包括（）A、引导营销B、分流营销C、等待营销D、教育营销
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考题 营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
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考题 电话营销人员不仅要了解产品或服务的功能，同时了解和掌握产品或服务的哪些内容？（）A、特点B、价格C、结算方式D、正在使用的用户量E、售后以及未来的发展趋势
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考题 营销渠道的主要任务包括（）。A、推销、渠道支持、物流、产品修正、售后服务和风险承担B、推销、渠道推广、物流、产品修正、售后服务和风险承担C、宣传、渠道推广、物流、产品创新、售前服务和风险承担D、宣传、渠道支持、物流、产品创新、售前服务和风险承担
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考题 在小额无贷户服务内容方面，应按照（）原则，为客户提供细致周到的产品和服务。具体包括：账户管理服务、柜面结算和投资理财产品推介、自助渠道推介、信息报告服务和产品的后期维护等A、先营销、后服务B、先服务、后营销C、先产品、后服务D、先服务、后产品
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考题 服务营销不包括的内容有哪些（）。A、资产管理B、财富顾问管理C、产品定制服务D、客户服务管理
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考题 营销类电话呼出的服务营销内容包括。（）A、交易预警B、渠道产品不动户唤醒C、服务升级管理D、预约服务
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考题 单选题商业计划书的基本内容包括（）A 产品、服务、市场B 财务和风险C 管理、营销D 以上都是
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