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在企业里，人们往往对影响别人行为的内部因素估计过高，而对外部因素的作用估计不足。例如总经理对于产品销售业绩不满意，往往会怪推销员不努力，而不会认为是现在竞争加大，市场难做。这就是自利性偏见。
参考答案
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考题
归因中的自我服务偏见是指()。
A.将成功归为内部因素，而把失败归为外部因素B.将成功归为外部因素，而把失败归为内部因素C.低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影响D.高估外部因素的影响而低估内部或个人因素的影响
考题
购买者在选择某产品时，脑海中往往会根据目前的市场价格、过去的购买经验和购物环境，从而在头脑中形成参考价格。这体现了（）因素对定价的影响。A.顾客心理因素
B.广告因素
C.企业发展战略
D.其他方便因素
考题
人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。 竞争环境是影响保险公司生存和发展的重要外部环境，这主要体现在（）： ①市场结构； ②竞争者； ③替代品状况； ④经济周期； ⑤营销中介。A、①②③B、②③④C、②④⑤D、①③⑤
考题
在确定及调整企业战略时，管理者需要考虑多方面因素的作用，以下哪项是最重要的（）。A、企业内部经营情况B、企业内部和外部环境中各种因素的交互作用及影响C、企业市场发展潜力与竞争对手的情况D、企业内部全体员工的文化与价值观念
考题
单选题尽管我们在评价他人的行为时有充分的证据支持，但还是倾向于低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影响，这种现象被称为（）。A
自我服务偏见B
目标定位错误C
消极强化D
基本归因错误
考题
单选题我们的归因常存在各种偏差。当一位管理者低估内部因素对员工行为的影响而高估外部因素对之的影响时，管理者（ ）。A
表现出自我服务偏见B
犯了基本归因错误C
曲解了员工的控制点D
犯了假设相似性的错误
考题
单选题人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。 竞争环境是影响保险公司生存和发展的重要外部环境，这主要体现在（）： ①市场结构； ②竞争者； ③替代品状况； ④经济周期； ⑤营销中介。A
①②③B
②③④C
②④⑤D
①③⑤
考题
判断题在企业里，人们往往对影响别人行为的内部因素估计过高，而对外部因素的作用估计不足。例如总经理对于产品销售业绩不满意，往往会怪推销员不努力，而不会认为是现在竞争加大，市场难做。这就是自利性偏见。A
对B
错
考题
单选题归因常常存在各种偏差。当管理者低估内部因素对员工行为的影响而高估外部因素对员工行为的影响时，管理者（ ）。A
表现出自我服务偏见B
犯了基本归因错误C
曲解了员工的控制点D
犯了假设相似性的错误
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