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拜访客户遇到受访者实在脱不开身时，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。
参考答案
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考题
名片除在面谈时使用外，还有哪些妙用()。A.去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，客户回来后看见名片就知道你来过了B.去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，还可以在名片上留言，向客户致谢或预约拜访的时间C.把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代替正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式D.向客户赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层
考题
客户拜访名片使用不正确的是：（）A.递名片正确的方法：将名片倒过来，把自己的名字向着对方，在离客户较近距离时双手递上B.递名片时要面带微笑，不能慢慢吞吞，要干脆利落C.平时保存名片时，不宜将名片放在裤子的后口袋里，不宜和其他人的名片混放在一起，以免递名片时递错，造成尴尬的局面D.为防止名片遗失，可用茶杯等物品压在名片上
考题
以下关于上门拜访礼仪说法错误的是（）A、着装：上门拜访时应穿正装，总体要求为面料好、色彩少、款式雅、不脏、不皱、不破、不乱B、递交名片：起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方C、握手：上门拜访VIP客户应主动上前握手，以拉近与客户的距离D、介绍自己前先问候对方，语气明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀
考题
服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）.A、同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受。
考题
外出拜访前的准备有（）工作A、查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情，为与客户沟通做好准备B、销售工具（名片、日常用品等）C、工作用品（笔、纸、地图等）D、相关资料、客户档案各种车型资料
考题
多选题当要拜访的对象始终没有办法和你见面，而你又无法再继续等候下去时，可以留下名片，这时你需要注意的是（）A在名片上写上自己下次来的时间及相关洽谈事宜B把名片背面留下一些拜访谦辞希望下次再行拜访C将名片左上角往内折告诉对方自己已经来过此地
考题
( 难度：中等)在拜访客户过程中，关于名片的运用说法错误的是：A.拜访客户时，递上自己的名片不单是对客户的尊重，同时也是一种礼貌B.名片显示的信息越是详细越好C.拜访客户时，一定要携带高档一点的名片，以便收藏D.名片设计要有自己的特色，要美观大方
考题
( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，结束拜访时要注意哪些部分？A.总结要点，确认是否达到拜访目的B.获取拜访中提到的材料、文档、额外的资料C.表达自己的意见，和提出问题D.谢谢被访者，表示说讨论很有意义
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