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以下选项能提高顾客有效试穿的技巧有()。
- A、可以利用新品、告诉顾客新款到店,引导顾客试穿
- B、可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿
- C、可以对顾客说,限量款数量有限,引导顾客试穿
- D、把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客,引导顾客试穿
参考答案
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顾客付款成交异议处理方法包括()。
A、顾客犹豫不决的时候,客服帮顾客做出选择B、顾客提出价格问题,客服强调一下产品优惠力度C、顾客已读不回复,客服主动联系顾客,提出问题引导顾客回答D、顾客各种挑刺,客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单
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在谈判协商描述正确的标准动作是:()。A、如顾客同意成交,引导顾客进入签约环节B、不需要与顾客充分协商的情况下,确定成交方案C、如顾客不同意成交,引导顾客进入签约环节D、如顾客没有准备当时成交,销售顾问可以不用询问客户的疑虑和原因,并表示理解,同时约定下次协商
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商品出现问题,顾客抱怨商品质量不好,调查后发现是顾客使用方法不当,以下处理方法恰当的是()。A、问题不是企业造成的,告诉顾客原因后,让顾客离开B、及时地通知顾客维修产品,告诉顾客正确的使用方法C、告诉顾客“对不起,这是我们的过失”,然后帮顾客维修产品,让他离开D、向顾客道歉并当面检查商品,告诉顾客正确的使用方法,承诺免费为他维修
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顾客在最后做出购车决定时是感性的,所以我们一定要尽量地把顾客引导到感性思维里面。下列选项中,能够引导顾客进入感性思维,更容易增加他们好感的是哪项?()A、为顾客提供与竞品的数据对比B、车辆配置及技术讲解C、帮助顾客计算购车清单D、一起回忆试驾感受
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多选题推销人员应引导顾客参与推销洽谈,这有助于()。A顾客进一步了解产品B提高洽谈效率C诱发顾客的购买动机D顾客加深对推销品的印象
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