维护客户关系的方式有有哪些？（）A、三位一体交车B、客户回访C、一对一拜访D、俱乐部建设

题目内容（请给出正确答案）

维护客户关系的方式有有哪些？（）

参考答案

考题什么是汽车保险：机动车辆保险是指财产保险的一种。又称汽车保险。它是以机动车辆本身及（）为保险标的一种运输工具保险。A、机动车辆的第三者责任B、机动车辆的第二者责任C、机动车辆的第一者责任D、机动车辆其他责任

查看答案

考题 CR部长对客户角色？（）A、辅佐建议B、沟通协调C、培养关怀D、服务沟通

查看答案

考题交车是营造终身客户的重要时刻，对于大多数客户来说，车辆的移交是决定、等待和期望过程的高潮。对他来说，车辆移交是一段值得纪念的经历。

查看答案

考题客户流失发生的原因大多是由于客户在服务过程中产生了抱怨与不满，因此，为防止客户负面情绪的产生造成流失，客户关系部应加强对于3日DC的回访与管控。

查看答案

考题关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素有哪些？（）A、开车进出容易B、地理位置便利C、店面干净整洁D、休息环境舒适

查看答案

考题电话接听接待时要做到以下哪几点？（）A、耐心、热情B、语言要简洁、准确C、重点介绍价格的优势D、不夸大产品的性能

查看答案

考题爱车养护课堂可以增加客户对车辆维护的重视度，引导客户进站检查维修。

查看答案

考题客户满意营销三步曲分别为（）。A、获取B、分析C、保留D、裂变

查看答案

考题车辆损失险负责赔偿由于（）造成车辆自身的损失。A、人为破坏和意外事故B、自然灾害和人为破坏C、自然灾害和意外事故D、人为破坏和第三方责任

查看答案

热门标签