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( 难度：中等)以下哪个属于车厂客户的痛点
A.运营能力弱
B.服务内容简单
C.业务安全性差
D.运营商资费过高

参考答案

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考题 根据客户需求类型不同，可以将通信资费划分为直接面向最终消费者的零售业务资费和服务于通信运营商的批发业务资费。其中，服务于最终消费者业务的资费可以根据客户性质划分为（　　）。 A．集团用户资费 B．电信网间接入资费、互联资费 C．住宅用户资费 D．邮政企业之间的终接费、网间结算资费 E．个人用户资费
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考题 根据客户需求类型不同，可以将通信资费划分为直接面向最终消费者的零售业务资费和服务于通信运营商的批发业务资费。其中，服务于最终消费者业务的资费可以根据客户性质划分为（　　）。 A．集团用户资费 B．电信网间接入资费、互联资费 C．住宅用户资费 D．邮政企业之间的终接费、网间结算资费 E．个人用户资费
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考题 ( 难度：中等)以下哪项不属于需求调研需要掌握的客户信息？A.行业特征B.管理制度C.业务痛点D.投标方案
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考题 ( 难度：中等)5G专网为典型的“集成+运营”类产品，目前阶段建议以新兴 ICT项目方式为客户提供服务，优先推荐采用（）业务类型。A.提供服务加设备所有权转移B.简单转包C.提供服务加融资出租设备D.客户采购服务业务
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是质量管理体系的内容？A.服务规划B.数据收集C.质量分析D.服务分级
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是业务定级的分类？A.核心业务B.重要业务C.次重要业务D.一般业务
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是维护服务计费的依据？A.服务内容B.质量标准C.地域分布D.分工界面
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考题 ( 难度：中等)以下哪个选项不是运维服务产品线里的产品系列？A.系统维护服务B.业务运行服务C.重保服务D.专项服务
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考题 ( 难度：中等)以下哪个选项不是服务内容？A.服务响应B.技术答疑C.技术咨询D.现场支持
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考题 ( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）A.人物关系B.行业趋势C.业务痛点D.技术难点
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考题 ( 难度：中等)客户走访中，针对客户对于服务的满意度的调研属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
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考题 ( 难度：中等)客户走访中，针对客户提出的要求和遇到的问题困难进行及时的解决属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
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考题 ( 难度：中等)客户走访中，向客户介绍我们最新的产品，属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
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考题 ( 难度：中等)客户走访中，关注客户需求的变化、寻求对于产品的新的需求。属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
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考题 ( 难度：中等)下列哪个客户不属于智慧信息服务对象A.公立医院B.市委宣传部C.卫健委D.银行
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考题 ( 难度：中等)联通大数据社会治理系统数据来源没有哪项？A.政府B.运营商C.银行D.物联网
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考题 ( 难度：中等)下列哪个选项不属于运营商自有数据？A.时序B.终端C.银行消费D.位置
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考题 ( 难度：中等)物联网业务NB场景中，连接数份额最高的运营商是以下哪项？A.移动B.电信C.联通
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考题 ( 难度：中等)客户设备的通讯能力由哪个相关因素决定？A.通讯计划B.资费计划C.通讯套件D.通讯设计
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考题 ( 难度：中等)客户设备的通讯费用单价由哪个相关因素决定？A.通讯计划B.资费计划C.通讯套件D.通讯设计
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考题 ( 难度：中等)国网AMS平台的作用A.抄表B.管理运营商网络连接C.配电业务管理D.设备管理
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考题 ( 难度：中等)以下哪个选项不是eSIM产品的目标客户？A.可穿戴设备厂商、eUICC卡商B.视频监控网络的运营机构或管理机构C.水电气公共服务单位D.电子招投标网站
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考题 ( 难度：中等)下列哪个客户不属于智慧信息服务对象？A.公立医院B.市委宣传部C.卫健委D.银行
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考题 ( 难度：中等)工业DPaaS平台没有以下哪个平台能力？A.设备联网B.数据中台C.能力开放D.业务中台
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是工业DPaaS平台的调度能力A.定时调度B.依赖调度C.事件调度D.简单调度
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是工业DPaaS平台关键能力A.主机管理B.数据开发C.任务调度D.数据服务
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考题 ( 难度：中等)以下哪个选项不是DDS目标客户的痛点？A.大数据技术的缺失B.精准招商问题C.政府无法获取委办局数据D.精准服务企业问题
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考题 ( 难度：中等)传统双录业务的痛点有A.投资成本高B.联动管理弱C.功能覆盖少D.带宽需求大
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