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电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户。()
参考答案
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考题
关于“直客式”汽车贷款的流程,下列表述正确的一项是( )。A.选车→准备所需资料→与经销商签订购买合同→银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查→银行审批、放款→客户提车B.准备所需材料→选车→与经销商签订购买合同→银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查→银行审批、放款→客户提车C.到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与银行签订借款合同→客户到经销商处选定车辆并向银行缴纳购车首付→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车D.到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与银行签订借款合同→客户到经销商处选定车辆并向银行缴纳购车首付→个人提车、上户和办理抵押登记手续
考题
“间客式”个人汽车贷款客户办理流程为( )。①银行以转账方式发放贷款;②银行同意贷款,通知存人首期购车款,办理手续;③经销商代办购车、车辆抵押登记手续;④客户提出申请并提供相关证明资料;⑤客户选车,签订合同;⑥客户持证提车A.④②⑤①③⑥B.⑤④②①③⑥C.④⑤②③①⑥D.⑤④②③①⑥
考题
“直客式”营销模式的个人汽车贷款客户办理流程为( )。A.到银行网点填写个人贷款借款申请书—银行对客户进行资信调查—银行审批贷款—客户与银行签订借款合同—客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行放款—客户提车
B.客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—银行对客户进行资信调查—到银行网点填写个人贷款借款申请书—客户与银行签订借款合同—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行审批贷款—银行放款—客户提车
C.客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—到银行网点填写个人贷款借款申请书—银行对客户进行资信调查—银行审批贷款—客户与银行签订借款合同—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行放款—客户提车
D.到银行网点填写个人贷款借款申请书—银行对客户进行资信调查—银行审批贷款—客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—客户与银行签订借款合同—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行放款—客户提车
考题
如展厅里没有客户要看的车型或颜色,销售顾问应该怎么做()。A、引导客户去售后车间,利用维修车辆给客户介绍B、引导客户至信息中心,利用电脑显示给客户介绍C、告知暂时缺货,等到货后电话通知客户看车D、告知暂时缺货,转而介绍其他车型给客户
考题
销售顾问要提前一天联系客户并进行交车概述,以下哪项内容不是流程标准要求的?()A、告知客户车源紧张,需按时前来提车B、确认尾款的金额和付款方式C、告知需要的文件或资料并发送微信、短信备忘D、询问顾客参加交车的人数和社会关系
考题
雪佛兰金领结交车管理中提前同客户预约,下列做法正确的是:交车时间确认,()。A、发生意外延迟交车时,不需要告诉客户,到时候再说B、不需要了解客户尾款结算方式C、提车当天早上短信提醒客户D、不需要了解有谁陪同客户同来
考题
当客户的贷款申请被有条件批准,如被要求提高首付比例,此时的应对措施为()。A、与金融经理沟通有条件批准的原因,并询问如果补充相应材料能否原条件批复B、直接通知客户到店提车C、与客户沟通,将提高首付的原因告知客户,希望其能全力配合D、让客户打金融机构客服电话投诉
考题
对于订车但尚未提车的客户销售顾问的哪项行为是不恰当的?()A、等到交车前一天在于客户联络B、及时查询顾客所订车辆的到货状况,并告知客户C、依照之前约定的方式及时让顾客了解车辆生产及运输最新状态D、安抚客户情绪,防止发生意外退单
考题
"间客式"个人汽车贷款客户办理流程为()。 ①银行以转账方式发放贷款; ②银行同意贷款,通知存入首期购车款,办理手续; ③经销商代办购车、车辆抵押登记手续; ④客户提出申请并提供相关证明资料; ⑤客户选车,签订合同; ⑥客户持证提车A、④②⑤①③⑥B、⑤④②①③⑥C、④⑤②③①⑥D、⑤④②③①⑥
考题
多选题当客户的贷款申请被有条件批准,如被要求提高首付比例,此时的应对措施为()。A与金融经理沟通有条件批准的原因,并询问如果补充相应材料能否原条件批复B直接通知客户到店提车C与客户沟通,将提高首付的原因告知客户,希望其能全力配合D让客户打金融机构客服电话投诉
考题
单选题“直客式”营销模式的个人汽车贷款客户办理流程为()。A
到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与锒行签订借款合同→客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车B
客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→银行对客户进行资信调查→到银行网点填写个人贷款借款申请书→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行审批贷款→银行放款→客户提车C
客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→到银行网点填写个人贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车D
到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车
考题
单选题以下说法哪个是错误的?()A
客户成交后,要求销售代表发短信恭喜客户,经理不需要发短信B
签约前一天,电话提醒客户签约时间及需要的资料C
签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》D
签约前发给客户的短信要求使用统一模板
考题
单选题省联社可根据需要变更服务范围和内容,变更内容以()形式告知客户,不逐一通知客户。A
短信B
电话通知C
电子邮件D
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