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( 难度:中等)以下哪个选项不是服务交付三层里面的内容?
A.服务支撑组
B.技术支撑组
C.技术专家组
D.领导组

参考答案

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考题 下面的选项哪些不属于支撑技术:()A.激光技术B.电子技术C.生物技术D.感测技术

考题 建立合理的()体系是关系国家安全、国计民生的大事。 A.通信服务,B.技术服务,C.应急通信,D.支撑服务

考题 健康管理服务的两大支撑点是()A.信息技术B.医学技术C.金融保险D.管理技术E.保险服务

考题 以下( )不是信息服务业支撑体系的硬件部分。A.信息技术 B.信息人才 C.经费 D.管理

考题 以下( )不是信息服务业支撑体系的硬件部分。A.信息技术 B.信息人才 C.经费 D.管理

考题 维护部作为属地化生产维护的管理与支撑单位,关注“管控”,根据职能侧重,形成()A、管理服务组B、质量分析组C、技术支撑组D、设备采购组

考题 维护部承担维护管理与服务支撑职能,根据所属职能可以细分为管理服务组、技术支撑组。管理服务组由()组成。A、运维管理岗B、质量管理岗C、代维与应急管理岗D、动环监控与系统支撑岗

考题 ( 难度:中等)以下哪个是5G技术?A.网络切片B.软交换C.更软交换D.流量控制

考题 ( 难度:中等)以下哪项不是技术解决方案的内容?A.需求调研B.商务报价C.体系架构D.方案封装

考题 ( 难度:中等)以下哪项不是撰写解决方案需注意避免的问题?A.内容复杂,无重点抽炼B.逻辑混乱,内容冗长,焦点不清C.忽略技术钻研,浅尝辄止D.方案的可实施性和可交付性

考题 ( 难度:中等)在项目的售前支撑中,以下哪项不是解决方案经理的主要工作:( )A.需求引导B.方案演示C.资源整合D.商务谈判

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是政府行业营销的主要特点?A.经费充足B.编制有限C.制度完备D.技术有限

考题 ( 难度:中等)以下哪项是售后支撑的工作内容?A.可研报告B.定期回访C.设计服务方案D.服务实施

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是ITO服务要实现的目标?A.改善用户感知B.提升服务质量C.降低服务成本D.禁止故障发生

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是中国联通ITO服务的优势?A.政治可靠B.资源丰富C.专业规范D.层级分明

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是质量管理体系的内容?A.服务规划B.数据收集C.质量分析D.服务分级

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是ITO服务人员管理体系的主要制度?A.考勤制度B.拨测制度C.周报制度D.培训制度

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是技术定级的分类?A.核心技术B.重要技术C.次重要技术D.一般技术

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是服务定级的分类?A.原厂服务B.自主服务C.第三方服务D.上门服务

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是维护服务计费的依据?A.服务内容B.质量标准C.地域分布D.分工界面

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是维保服务计费的依据?A.设备配置B.设备规模C.设备级别D.地域分布

考题 ( 难度:中等)以下哪项是售前支撑的工作内容?A.产品培训B.服务实施C.服务流程制定D.服务计划

考题 ( 难度:中等)以下哪项是售中支撑的工作内容?A.需求分析B.现场勘测C.客户引导D.工作分解

考题 ( 难度:中等)以下哪个选项不是ITO服务的产品线?A.运维服务B.维保服务C.在线服务D.咨询服务

考题 ( 难度:中等)以下哪个选项不是运维服务产品线里的产品系列?A.系统维护服务B.业务运行服务C.重保服务D.专项服务

考题 ( 难度:中等)以下哪个选项是维保服务产品线里的产品系列?A.硬件维保B.主机设备维保C.网络设备维保D.机房设备维保

考题 ( 难度:中等)以下哪个选项不是咨询服务产品线里的产品系列?A.体系规划B.规程服务C.咨询服务D.培训服务

考题 ( 难度:中等)以下哪个选项不是信息安全服务产品线里的产品系列?A.安全运维服务B.风险评估服务C.分级保护服务D.安全咨询服务