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( 难度:中等)以下哪个不是维保服务计费的依据?
A.设备配置
B.设备规模
C.设备级别
D.地域分布

参考答案

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考题 当CTI需要支持分层服务,即对不同级别的客户提供不同服务时,以下哪个信息必须配置()。 A.休息原因码B.网络共享设备C.班组D.客户级别

考题 以下哪项不是工程造价估算所依据的项目______。A.购入的设备硬件B.网络设备C.远程通信线路与接入城域网租用线路D.服务器与客户端设备

考题 网络管理包含( )①网络性能管理②网络设备和应用配置管理③网络应用和计费管理④网络设备和应用故障管理/安全管理A.①②③④ B.①②③ C.①③ D.②④

考题 关于802.1x EAD在服务器上的基本配置顺序,可以按照以下顺序配置()。A、接入设备—服务—具体的安全检查项—安全策略—安全级别—账户B、接入设备—服务—账户—具体的安全检查项—安全级别—安全策略C、接入设备—具体的安全检查项—安全级别—安全策略—服务—账户D、接入设备—安全级别—安全策略—服务—具体的安全检查项—账户

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考题 单选题当CTI需要支持分层服务,即对不同级别的客户提供不同服务时,以下哪个信息必须配置()。A 休息原因码B 网络共享设备C 班组D 客户级别

考题 单选题当CTI需要支持分层服务,即对不同级别的客户提供不同服务时,以下哪个信息必须配置()。A 休息原因码B 网络共享设备C 班组D 客户级别

考题 ( 难度:中等)云管家(NPM)服务的组成( )A.可视化监控服务B.上门实施+备件服务C.可视化平台+TOC团队的一站式监控运维服务D.咨询及重保服务

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考题 ( 难度:中等)哪个流程负责控制、记录和报告 IT 基础架构的组件相关的版本、属性及关系?A.服务级别管理B.变更管理C.故障管理D.服务资产和配置管理

考题 ( 难度:中等)5G专网为典型的“集成+运营”类产品,目前阶段建议以新兴 ICT项目方式为客户提供服务,优先推荐采用()业务类型。A.提供服务加设备所有权转移B.简单转包C.提供服务加融资出租设备D.客户采购服务业务

考题 ( 难度:中等)哪个流程负责监视 IT 服务,并检测何时性能降到了可接受的界限之下?A.服务资产和配置管理B.事件管理C.服务目录管理D.性能管理

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是政府行业营销的主要特点?A.经费充足B.编制有限C.制度完备D.技术有限

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是ITO服务要实现的目标?A.改善用户感知B.提升服务质量C.降低服务成本D.禁止故障发生

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是中国联通ITO服务的优势?A.政治可靠B.资源丰富C.专业规范D.层级分明

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是质量管理体系的内容?A.服务规划B.数据收集C.质量分析D.服务分级

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是备品备件库的库房?A.西单总库B.亦庄分库C.京门分库D.东单分库

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是业务响应系统的受理方式?A.电话受理B.微信受理C.口头受理D.视频手里

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是ITO服务人员管理体系的主要制度?A.考勤制度B.拨测制度C.周报制度D.培训制度

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