考题
以下属于集邮业务经营方式的有( )。A.个人收集B.预订销售C.函购服务D.上门服务
考题
热线的服务方式不包括( )。A. 留言服务B. 短信服务C. 网络服务D. 上门服务
考题
B520的服务保修描述正确的是哪个?()
A.三年保修，一年上门服务B.两年保修，两年上门服务C.两年保修，无上门服务D.三年保修，三年上门服务
考题
在邮政通信服务水平的管理中，不属于"服务方式"内容的是（）。A.窗口服务B.定时服务C.上门服务D.流动服务
考题
以下不属于集邮业务经营方式的是( )。A.个人收集B.预订销售C.函购服务D.上门服务
考题
邮政服务方式主要包括( )。A．窗口服务 B．上门服务 c定时服务D．流动服务 E．定量服务
考题
（ ）是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.上门服务
考题
邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括窗口服务、流动服务和（）。A.定时服务
B.定制服务
C.特需服务
D.上门服务
考题
邮政服务方式主要包括（ ）。A.窗口服务
B.上门服务
C.定时服务
D.流动服务
E.定量服务
考题
在邮政通信服务水平的管理中，不属于"服务方式"内容的是（）。A.窗口服务
B.定时服务
C.上门服务
D.流动服务
考题
邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括窗口服务、上门服务和()。A.定时服务
B.特需服务
C.定制服务
D.流动服务
考题
邮政服务方式主要包括（）。
A.窗口服务
B.上门服务
C.定时服务
D.流动服务
E.定量服务
考题
邮政服务方式主要包括（ ）。
A．窗口服务
B．上门服务
C．定时服务
D．流动服务
E．定量服务
考题
在邮政通信服务水平的管理中，不属于"服务方式"内容的是（）。A.窗口服务
B.定时服务
C.上门服务
D.流动服务
考题
邮政服务方式主要包括（）。
A.窗口服务
B.上门服务
C.定时服务
D.流动服务
E.定量服务
考题
邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括窗口服务、流动服务和（）。A.定时服务
B.定制服务
C.特需服务
D.上门服务
考题
邮政服务方式主要包括（ ）。
A．窗口服务
B．上门服务
C．定时服务
D．流动服务
E．定量服务
考题
邮政服务方式主要包括（ ）。A.窗口服务
B.上门服务
C.定时服务
D.流动服务
E.定量服务
考题
( 难度：中等)云管家（NPM）服务的组成（ ）A.可视化监控服务B.上门实施+备件服务C.可视化平台+TOC团队的一站式监控运维服务D.咨询及重保服务
考题
( 难度：中等)哪个流程负责控制、记录和报告 IT 基础架构的组件相关的版本、属性及关系？A.服务级别管理B.变更管理C.故障管理D.服务资产和配置管理
考题
( 难度：中等)哪个流程负责监视 IT 服务，并检测何时性能降到了可接受的界限之下?A.服务资产和配置管理B.事件管理C.服务目录管理D.性能管理
考题
( 难度：中等)以下哪项是售后支撑的工作内容？A.可研报告B.定期回访C.设计服务方案D.服务实施
考题
( 难度：中等)以下哪个不是ITO服务要实现的目标？A.改善用户感知B.提升服务质量C.降低服务成本D.禁止故障发生
考题
( 难度：中等)以下哪个不是中国联通ITO服务的优势？A.政治可靠B.资源丰富C.专业规范D.层级分明
考题
( 难度：中等)以下哪个不是质量管理体系的内容？A.服务规划B.数据收集C.质量分析D.服务分级
考题
( 难度：中等)以下哪个是ITO服务营销的重点行业？A.政府行业B.小型企业C.微型企业D.中型企业
考题
( 难度：中等)以下哪个不是ITO服务人员管理体系的主要制度？A.考勤制度B.拨测制度C.周报制度D.培训制度
考题
( 难度：中等)以下哪个不是用户定级的分类？A.VIP用户B.重要用户C.次重要用户D.一般用户
