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( 难度：中等)以下哪些是客户产品方案需要呈现的关键点：
A.美观的PPT方式
B.预测客户可能提出的问题
C.成功案例的介绍
D.尽量搭建演示环境

参考答案

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考题 关于行动承诺,以下()是正确的? A.去和客户处处出系B.为客户演示产品C.和客户共同讨论方案D.递交报价
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考题 ( 难度：中等)以下哪项不属于需求调研需要掌握的客户信息？A.行业特征B.管理制度C.业务痛点D.投标方案
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考题 ( 难度：中等)以下哪项为与客户初步交流阶段需要输出的成果？A.商务合同B.项目投标书C.实施方案D.通用解决方案
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考题 ( 难度：中等)在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及（ ）A.有无首倡者B.有无竞争对手C.有无领导支持D.哪些是决策者
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考题 ( 难度：中等)编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：解决问题的意义、（ ）A.未来问题的描述B.成功案例的介绍C.解决问题的方式D.问题严重性分析
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考题 ( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有：强调产品的价值、解决客户的问题、（ ）A.增强客户的信心B.强调产品的价格C.强调产品的优点D.解释产品的弱点
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考题 ( 难度：中等)形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节（）A.了解客户需求B.了解客户需求产生的背景，主要解决什么问题C.了解客户的业务D.客户内部权力争斗情况
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考题 ( 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？A.对客户的寒暄和赞美B.自我介绍和问候C.告知产品价格D.询问客户的需求
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考题 ( 难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于结果方面的问题”主要是指什么？A.这些头痛的问题给客户带来的后果是什么B.客户有哪些可能的方法来实现目标C.客户如何评价自己是成功的D.解决这些问题有什么障碍和困难
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考题 ( 难度：中等)“对于我们的方案，客户是怎么想的？”这主要是指要关注客户什么方面的问题？A.态度B.担心C.结果D.欲望
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考题 ( 难度：中等)根据SPIN提问销售法的相关内容，状况性询问的目的是：A.了解客户可能存在的不满和问题B.找出产品的质量问题C.提高客户满意度D.开发新产品
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考题 ( 难度：中等)客户走访中，向客户介绍我们最新的产品，属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
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考题 ( 难度：中等)服务人员在进行服务或产品演示时失败遭到客户的质疑是什么原因产生的疑义？A.产品B.质量C.服务人员D.客户自身
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考题 ( 难度：中等)什么是处理客户异议的首要步骤？A.倾听B.理解C.澄清事实D.提出方案
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考题 ( 难度：中等)关于数睿广告产品，下列哪项是决定广告投放与否的先决条件？A.安全合规性B.客户预算多少C.客户投放意愿D.素材美观程度
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考题 (难度：中等)按照客户提出的需求、思路提供客户所需要的产品，就能拿下营销项目。
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考题 (难度：中等)方案的介绍是整个方案呈现当中最重要的部分，需要在有限的时间里针对不同客户介绍方案的精华。尽量使客户听众中的外行和内行都能了解、清楚我们的方案。答案(yes)
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考题 ( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有哪些？（）A.强调产品的价值B.解决客户的问题C.增强客户的信心D.强调产品的优点
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考题 ( 难度：中等)根据SPIN提问销售法的相关内容，暗示性询问方式的目的是：A.找出客户对产品不满意的原因。B.找出客户不购买产品的原因。C.让客户想象一下现有问题将带来的后果。D.引发客户思考更多的问题。
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，拜访的资料一般包括什么？A.客户资料登记B.演示产品C.企业宣传资料D.竞争对手资料
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，中层关系的建立方法有哪些？A.先孤立，然后再拉拢B.帮助解决客户问题赢得客户信任C.关注客户私人需求赢得客户感动D.帮助中层客户获得事业上的成功
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考题 ( 难度：中等)根据SPIN提问销售法的相关内容，需求确认性询问的益处有哪些？A.能帮助解决客户异议B.能满足客户的需求C.能促进销售成功D.能帮助客户解决问题
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考题 ( 难度：中等)客户关系的情感维系包括哪些？A.给予客户情感关怀B.深化客户个人关系C.扩大客户关系范围D.快速解决客户问题
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考题 ( 难度：中等)客户日常需求的满足包括哪些？A.快速解决客户的问题B.给予客户情感关怀C.走访了解新的需求D.扩大客户关系范围
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考题 ( 难度：中等)客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对什么等方面提出的质疑或不同看法？A.服务B.产品C.价格D.质量
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考题 ( 难度：中等)以下是产生异议中客户自身原因的是：A.预算不足B.缺乏意愿C.展示或演示失败D.情绪低落
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考题 ( 难度：中等)作为一种销售模式，政企客户的FABE销售法则是指通过四个关键环节，解答客户诉求，巧妙地处理好客户关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。以下属于FABE的是：A.特征B.优点C.利益D.证据
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考题 ( 难度：中等)解决方案呈现时，处理客户异议的技巧有（ ）。A.强调产品的价值B.规避产品的弱点C.解决客户的问题D.转移客户的注意E.增强客户的信心
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