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综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。
- A、达标率
- B、工单处理及时率
- C、服务质量满意度
- D、工单处理平均历时
- E、家庭客户投诉率
参考答案
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考题
单项业务综合考评成绩=Σ（分公司半年度考核成绩）/2*（）%+省公司年度检查成绩*（）%+代维目标完成度*（）%+代维队伍建设*（）%。A、10、30、30、30B、10、20、20、50C、10、30、20、40D、20、30、30、20
考题
基本代维费目标考核是以三个目标值为基准（“达标率”为90%、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”为95%），任一目标完成度低于基准值1%，按照（）的比例扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。A、0.1%B、1%C、2%
考题
“目标考核”是以四个目标值为基准，任一目标完成度低于基准值1%，按照（）的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。
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