考题
固定电信服务中的被叫集中付费业务接入号码是（ ）。A.4006B.400C.4007D.800
考题
以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是()。A.电子商务网站业务B.分销配送业务C.11185呼叫中心业务D.自邮一族业务
考题
电子商务业务主要包括（）等。A信息类业务B代办类业务C电子商务网站业务D11185呼叫中心业务E自由一族业务F便民服务站
考题
语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于，只需要提供（）A、系统资源B、呼叫中心人员C、场地
考题
4006商务伴侣是（）的简化版本。A、语音天地呼叫中心B、4006业务C、商务总机
考题
下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是（）A、呼叫中心规模可变B、跨地域分布式呼叫中心C、初期建设成本减低大规模D、呼叫中心建设时间大幅度降低
考题
4006产品是中国联通为客户提供的一种（）业务，主要应用于为政府、企业、事业单位提供号码统一的呼叫中心或自动语音平台。（）A、后付费B、预付费C、主被叫分摊付费D、被叫付费
考题
以下哪几项是宽带商务的产品（）A、灵信宝B、企业总机C、网络传真D、语音短信E、网络硬盘
考题
为集团申请短信短号功能模块是（）A、4006B、3210C、4005D、5082
考题
下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A、营销模块B、呼叫中心模块C、电子商务模块D、客户管理模块
考题
对主叫客户免收通信费用，通信费用由被叫客户集中付费的业务是：（）A、400业务B、4006业务C、700业务D、800业务
考题
集团语音融合类产品有（）A、移动VPNB、ICTC、网元出租D、商务总机
考题
企业直线4006业务的电话号码为多少位（）A、6B、8C、10D、11
考题
企业直线4006业务主要功能包括（）A、唯一号码B、热线服务C、密码接入D、呼出限制E、Web管理
考题
4006与800业务以下说法中正确的是：（）A、都自带有呼叫转移功能B、都是只允许遇忙或无应答呼叫转移C、4006可以转50部电话，800则只能转10部D、月功能使用费一样E、都是最多允许转接两部电话
考题
4006业务的功能中，以下哪项功能开通后是不需要收取月功能使用费的（）A、呼叫4006次数限制功能B、密码接入功能C、呼叫分配D、呼叫阻截功能
考题
4006业务呼叫阻截功能最多可以设置多少个阻截号码（）A、6个B、8个C、10个D、12个
考题
固定电话发起的4006长途呼叫的付费规则为（）A、主叫付长途，被叫付本地B、主叫付本地，被叫付长途C、全由主叫支付D、主、被叫按一定比例摊分所有费用
考题
联通的语音天地呼叫中心业务的卖点是什么？（）A、降低用户一次性投资B、提高用户发展业务的时效性C、座席数量可以水随业务波动而变
考题
电子商务业务主要包括（）等。A、信息类业务B、代办类业务C、电子商务网站业务D、11185呼叫中心业务E、自由一族业务F、便民服务站
考题
下列400业务号段中，哪个选项是联通的（）A、4001和4007B、4000和4006C、4008
考题
4006商务伴侣与语音天地业务功能相比，不提供（）。A、统计报表B、外呼功能C、满意度调查D、客户资料管理
考题
以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是（）。A、电子商务网站业务B、分销配送业务C、11185呼叫中心业务D、自邮一族业务
考题
客房中心每日要与（）核对房态。A、总台B、总机C、大堂副理D、商务中心
考题
为了满足商务客人的需要，现代版设立了（）。A、信息部B、商务中心C、客服中心D、总机服务
考题
饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。A、商务中心B、客房服务中心C、电话总机D、接待处
考题
单选题下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A
营销模块B
呼叫中心模块C
电子商务模块D
客户管理模块
考题
多选题电子商务业务主要包括（）等。A信息类业务B代办类业务C电子商务网站业务D11185呼叫中心业务E自由一族业务F便民服务站
