考题
下列哪项不属于客户表现出购买意向的形式()
A、客户思考或与同伴商量B、同伴表示认同C、客户直接表示认同D、客户主动询问
考题
客户表现出购买意向的形式不包括()
A、客户直接表示认同B、客户主动询问C、客户沉默不语D、客户故意岔开话题
考题
在确认客户的购买意向时,可采用哪些技巧?()
A、提醒客户需求B、直接访问客户意向C、增强客户信心D、巧妙地试探询问
考题
请求成交法是销售人员直接要求客户购买产品的一种成交方法,它主要适用于()
A、人际关系了良好的老客户B、已经有购买意向的客户C、需要提醒购买的客户
考题
客户忠诚就是客户保持与现供应商交易关系的强烈意愿,其四个度量指标是重复购买意向、交叉购买意向、客户推荐意向和()。
A.长期购买意向B. 价格忍耐力C. 新产品期望D. 品牌辨识力
考题
转移成本只影响重复购买意向和价格忍耐力，而不影响交叉购买意向和客户推荐意向。()
考题
有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有（ ）。A.潜在性
B.差异性
C.指向性
D.模糊性
考题
有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有（ ）。A、潜在性
B、差异性
C、指向性
D、模糊性
考题
有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有（ ）。(2012年真题)A.潜在性
B.差异性
C.指向性
D.模糊性
考题
客户咨询礼品卡购买，需登记客户以下哪些信息？（）A、客户姓名（联系方式）B、单位名称C、咨询问题（是否解决）D、购买意向
考题
判断客户购车意向级别的依据是（）。A、客户告知的计划购车时间B、客户来店的人数C、客户的言行举止所表现出来的购买欲望D、客户砍价的幅度
考题
个人理财产品账户监管贷款营销的重点客户包括（）。A、购买建行理财产品的私人银行客户B、AUM值高的客户C、有购买理财产品意向的潜在客户D、信用卡客户
考题
购买信号是指客户在销售洽谈过程中所表现出来的各种成交（）。A、事实B、过程C、意向D、成功
考题
意向客户管理的核心在于与客户的再次或者多次的接触，达成客户购买。
考题
客户忠诚的度量指标不包括（）。A、重复购买意向B、交叉购买意向C、客户推荐意向D、一次购买金额
考题
意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。
考题
通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）A、《客户推荐表》B、《客户信息表》C、《客户意向表》D、《高端客户基本信息表》
考题
单选题客户忠诚的度量指标不包括（）。A
重复购买意向B
交叉购买意向C
客户推荐意向D
一次购买金额
考题
单选题有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有( )。A
潜在性B
差异性C
指向性D
模糊性
考题
单选题通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）A
《客户推荐表》B
《客户信息表》C
《客户意向表》D
《高端客户基本信息表》
