考题
为了不引起客户的反感，回访电话的时间不宜超过（）分钟。A、1B、3C、5D、7
考题
客户变更户名、银行账号，应在（）日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更。A、1B、3C、5D、7
考题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为（）。
考题
门诊处方药量一般以（）日为宜A、1B、3C、5D、7
考题
男大衣袖开衩的宽度一般为（）cm。A、1B、3C、5D、7
考题
锚杆一般注浆后（）天之后就可以进行无损检测A、1B、3C、5D、7
考题
7天通知存款必须提前（）天通知约定支取存款。A、1B、3C、5D、7
考题
《船舶国籍证书》的有效期为多长时间？（）A、1B、3C、5D、7
考题
存款证明无固定期限，银行根据客户需要选择冻结天数，最短冻结期限为（）天A、1B、3C、5D、7
考题
开立单位银行结算帐户，自开立之日起（）个工作日，方可办理付款业务。A、1B、3C、5D、7
考题
IC卡书面挂失的等待周期为（）天。A、1B、3C、5D、7
考题
计算贴现利息时，承兑银行在异地的，贴现天数应另加（）天划款时间.A、1B、3C、5D、7
考题
证券卡密码挂失业务客户可（）工作日后办理挂失改密手续。A、1B、3C、5D、7
考题
口头挂失的有效期为（）天。A、1B、3C、5D、7
考题
对于投诉建议一般应在（）个工作日之内对客户进行回复。A、1B、3C、5D、7
考题
按业务开通方式上的不同，可将集团产品分为（）业务类型。A、即开即通型和非即开即通型业务B、长流程业务和短流程业务C、自动开通和非自动开通型业务D、人工受理型和电子受理型
考题
申请取消银联即时通业务均当天生效，即客户申请成功后就可收到（）等短信，取消成功后即不能收取任何消费信息。
考题
水泥存放时间不宜超过（）个月。A、1B、3C、5D、7
考题
家政服务员在冬季每周应至少洗澡1次，有条件者可每隔（）天左右即洗澡一次。A、1B、3C、5D、7
考题
服务人员在与客户握手的全部时间应按制在（）秒钟以内。A、1B、3C、5D、7
考题
《人民币银行结算账户管理办法》要求对单位银行结算账户实行生效日制度，即账户正式开立之日起（）个工作日后，方可办理付款业务。A、1B、3C、5D、10
考题
评估报告提交给委托方的最迟时间为：确定评估基准日后（）天。A、1B、3C、5D、7
考题
单位结算账户在开立（）个工作日后方可对外办理支付业务和向客户出售空白重要凭证。A、1B、3C、5D、7
考题
引导员主动询问客户办理业务种类，并为客户按需取号，如前面等候超（）人需主动告知A、1B、3C、5D、10
考题
社保卡换行资金划出查询限制查询的起止时间不超过（）天。A、1B、3C、5D、7
考题
个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡，新汇通市业务将在日终换日批量动作中自动处理，新卡第（）日即自动开通新汇市通业务，无须客户申请变更签约账户。A、2B、3C、4D、5
考题
国债公司语音查询密码挂失后不需办理解挂业务，查询密码最迟到第（）个营业日开始营业前即重置为初始密码。A、2B、3C、5D、7
