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专营店是指什么?


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考题 2018年9月2日,刘某在天猫网站上某酒类专营店(以下简称专营店)购买一款促销产品——×××高粱酒,促销价为1257元/瓶。刘某共购买了5瓶,合计支付货款6285元。专营店在该酒详情页中“是否为有机食品”一栏标注为“是”。刘某于9月5日收到货物后,对该款酒到底是否为有机食品产生怀疑,要求专营店提供证明该款酒为有机食品的认证文件,专营店表示无法提供。刘某认为专营店存在虚假宣传,构成欺诈,故起诉至法院,要求专营店按照消费者权益保护法“退一赔三”的规定,退还其货款6285元并赔偿18855元,合计25140元。关于该案下列说法正确的是:( )A.专营店的行为违反了有关产品包装的规定 B.专营店的行为构成欺诈 C.消费者可依据相关法律主张惩罚性赔偿 D.淘宝应当与专营店一起对消费者承担连带赔偿责任

考题 天猫在营专营店新增品牌的品牌以及授权要求是什么?

考题 订货日历是指专营店向东风日产进行的()A、紧急订货的时间B、正常订货的时间C、特殊备件的订货的时间D、专营店自己确定的订货时间

考题 专营店遇到业务问题,专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。

考题 下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的()A、服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务B、服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带C、服务顾问引导客户消费,为专营店带来利润D、服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象

考题 服务预约回站时间的选择主要是()A、客户挑选B、专营店挑选C、专营店推荐D、客户推荐

考题 对专营店保修业务的裁定,具有最终决定权的是()A、客户B、专营店C、DYKD、第三方

考题 专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有。

考题 网络推广专员的工作职责是()A、负责专营店数字化平台的建设及推广执行或督导(数字化平台包括不限于互联网、移动互联、EDM等)B、负责专营店网络媒体关系的建立C、负责专营店网络媒体投放效果分析及执行D、负责专营店网络销售线索意向核实、资料整理及提交

考题 河南福彩专营店(星级站内)的服务设施“五有”是指;();()、空调或风扇、茶水、桌椅。

考题 投注站星级评定仅针对()A、所有单彩店B、单彩专营店C、彩票专营店D、所有站点

考题 开普勒小程序中“商家自营”是指什么?()A、京东自营B、官方旗舰店C、微信小程序的服务类目选择D、专营店

考题 下列哪些已经暂停接受新增品牌?()A、“女装/女士精品”类目专卖店、专营店;B、“男装”专营店;C、“女士内衣/男士内衣/家居服”类目专营店;D、“女鞋”类目专卖店、专营店

考题 专营店常用的三种广告宣传方法是什么?

考题 客户管理中最核心的三表一卡中的三表指代什么表()A、《专营店月度意向客户确度状况表》B、《专营店展厅来店/电登记表》C、《月度意向客户确度状况表》D、《销售活动日报表》

考题 东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访,内容不包括()A、对东风悦达起亚向专营店公布调查结果的确认B、对东风悦达起亚对专营店检查结果的确认C、对专营店环境好坏的确认D、对专营店内部自查结果的确认

考题 专营店客户管理的目标是什么?

考题 客户在A专营店购买了一台天籁车,出差到异地,在当地B专营店发现音响不工作(确认为质量问题,且在保修期内),此时B专营店应()A、让客户到A专营店去保修B、在本店为客户办理保修C、向客户收费,让客户再回A专营店办理保修D、以上均不是

考题 客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店,责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。

考题 专营店什么样的欠拨件可以申请删除?()A、非常用件B、专营店已自己订紧急订单C、所有零件D、专营店申请特紧急订单

考题 如果我们的客户满意,那么他们会()A、经常跑来问你索取优惠B、定期地回到专营店C、向他们的朋友和熟人推荐专营店D、前往其他品牌的专营店

考题 客户抱怨时应先处理客户的情感方面的需求,什么是情感需求?()A、指客户与你在一起时感觉的舒适程度B、有关车辆服务或维修的需求C、客户的感情D、客户对专营店的感觉

考题 专营店内训师培训的四大类基础知识是什么?

考题 为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是()A、专营店销售/服务人员的能力、素质、知识水平B、专营店组织构架C、专营店的面积D、专营店的资金量

考题 不属于客户管理中最核心的三表一卡中的三表指代什么表()A、《专营店月度意向客户确度状况表》B、《专营店展厅来店/电登记表》C、《月度意向客户确度状况表》D、《销售活动日报表》

考题 在以下选项中属于保有客户管理所使用的表卡是()A、《专营店展厅来店/电登记表》B、《专营店展厅来店/电统计表》C、《客户管理卡》D、《专营店月度意向客户确度状况表》

考题 汽车4S专营店中的4S是指()。A、整车销售B、汽车索赔C、信息反馈D、配件供应E、汽车维护F、汽车救援