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交谈时不能只考虑要赢得听者的好感，而滥用措辞，用语要符合实际。交谈应避免出现如下现象：拖泥带水，与题无关的（）；颠三倒四，文理不同的胡话；满口术语，故作高深的瞎话；不懂装懂，模棱两可的混话；干巴枯燥，催人欲睡的套话；虚伪文饰，掩东盖西的假话。
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考题
客户经理与客户交谈的时候，说话要求（）A、语调要低沉、明朗、愉快B、声音清晰、段落分明，说话语速要时快时慢，恰如其分C、懂得在某些时候停顿，音量大小要适中，配合脸部表情D、措辞高雅，发音要正确，加上愉快的笑声
考题
对急躁型宾客，服务员要（）。A、行走迅速，语言简练，同时提供时间信息B、主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感C、举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语D、始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
考题
填空题交谈时不能只考虑要赢得听者的好感，而滥用措辞，用语要符合实际。交谈应避免出现如下现象：拖泥带水，与题无关的（）；颠三倒四，文理不同的胡话；满口术语，故作高深的瞎话；不懂装懂，模棱两可的混话；干巴枯燥，催人欲睡的套话；虚伪文饰，掩东盖西的假话。
考题
单选题对稳重型宾客，服务员要（）。A
行走迅速，语言简练，同时提供时间信息B
主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感C
举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语D
自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
考题
多选题客户经理与客户交谈的时候，说话要求（）A语调要低沉、明朗、愉快B声音清晰、段落分明，说话语速要时快时慢，恰如其分C懂得在某些时候停顿，音量大小要适中，配合脸部表情D措辞高雅，发音要正确，加上愉快的笑声
考题
判断题在确定企业成本时，完全成本法要考虑所有成本，而变动成本法只考虑变动成本（）A
对B
错
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