旅游企业的生存与发展主要取决于宾客的满意程度。

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考题在市场经济中,企业发展和生存主要取决于能否提供为市场所接受的产品。() 此题为判断题(对，错)。

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考题只要有充足的旅游需求，旅游活动就能够生存与发展．( )

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考题顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头,以方便顾客为原则,最大限度地满足顾客的需要,从而提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。() 此题为判断题(对，错)。

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考题旅游者对旅游产品的满意度很大程度上取决于导游服务质量的高低。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。

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考题 “热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。()

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考题顾客的满意是相对的,只有__________才能使企业获得生存和发展。 A. 创新B. 安全C. 发展D. 开拓

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考题旅游者对旅游景区的满意程度与旅游活动的体验没有关系。() 此题为判断题(对，错)。

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考题旅游目标的清晰度主要取决于人们对其意义的理解程度。

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考题旅游企业的生存与发展主要取决于（）A、企业收益B、顾客的满意程度C、员工的责任心D、领导管理

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考题 “（）”理论日渐受到了各旅游业的重视，并运用在旅游企业的日常管理服务中。A、以顾客为中心B、顾客就是上帝C、宾客永远是对的D、消费者非常满意

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考题宾客满意程度的高低首先取决于从业人员的服务意识。

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考题顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。

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考题一个人工作满意程度取决于个人报酬投入比与他人的平衡程度。

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考题旅游星级饭店的评定程序包括申请、推荐、审查与公示、宾客满意度调查、星评员检查、审核、批复七个步骤。

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考题（）则以宾客的满意程度作为定价的主要参考指标。A、成本导向定价法B、客户导向定价法C、需求导向定价法D、竞争导向定价法

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考题从宾客角度分析，“（）”是饭店服务质量主要的评价指标。A、宾客关系B、物超所值C、宾客满意程度D、服务舒适程度

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考题影响遗产旅游地社会影响的因素有（）A、当地的经济发展水平B、当地居民的旅游参与程度C、旅游发展的空间特征D、接待地文化的生存能力

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考题资源的依赖性程度主要取决于资源对组织和个人的生存和发展所具有的重要性和（）程度。

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考题旅游承载力指标主要由（）组成。A、经济B、人文C、社会D、环境E、旅游者满意程度

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考题可持续性旅游发展的实质是（）。A、旅游与自然，人类生存环境协调B、旅游发展不能破坏这种平衡性C、以旅游促发展D、以发展促旅游

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考题判断题旅游企业的生存与发展主要取决于宾客的满意程度。A 对B 错

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考题单选题从宾客角度分析，“（）”是饭店服务质量主要的评价指标。A 宾客关系B 物超所值C 宾客满意程度D 服务舒适程度

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考题单选题“（）”理论日渐受到了各旅游业的重视，并运用在旅游企业的日常管理服务中。A 以顾客为中心B 顾客就是上帝C 宾客永远是对的D 消费者非常满意

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考题单选题旅游企业的生存与发展主要取决于（）A 企业收益B 顾客的满意程度C 员工的责任心D 领导管理

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考题多选题我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”，这就要求导游人员在职业活动中，做到（　　）。A把宾客放在首位B一切为宾客着想C一切使宾客满意D尽力为宾客服务

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考题判断题宾客满意程度的高低首先取决于从业人员的服务意识。A 对B 错

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考题填空题资源的依赖性程度主要取决于资源对组织和个人的生存和发展所具有的重要性和（）程度。

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