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单选题
“（）”理论日渐受到了各旅游业的重视，并运用在旅游企业的日常管理服务中。
A
以顾客为中心
B
顾客就是上帝
C
宾客永远是对的
D
消费者非常满意
参考答案
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解析：
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考题
旅行社的具体企业特征是【 】A．旅行社是从事旅游业务的企业法人B．旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者C．旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业D．旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务
考题
依据《旅行社条例》《旅游法》的规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务和其他旅游业务的企业法人。()
考题
根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（）的企业法人。A.国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务
B.境内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务或者边境旅游业务
C.国内旅游业务、入境旅游业务或者边境旅游业务
D.国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务
考题
我国《旅行社条例》中规定旅行社是（ ）的企业法人。A.从事招徕、组织、接待游客等活动
B.开展国内旅游业务
C.开展入境旅游业务或出境旅游业务
D.为游客提供信托服务
E.为游客提供相关旅游服务
考题
旅行社的概念包括（）。A.从事出境、入境服务
B.从事招徕、组织、接待旅游者等活动
C.是具有法人条件、从事旅游服务的企业
D.为旅游者提供相关旅游服务
E.开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境境旅游业务的企业法人
考题
出现以下情况，旅游行政管理部门可以暂停旅行社出国旅游业务，情节严重的，取消其出国旅游经营业务（）。A、入境旅游业务下降B、因其自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务C、因出国旅游服务质量问题被投诉并查实的D、有非法套汇行为的
考题
我国《旅行社条例》中规定旅行社是（）的企业法人。A、从事招徕、组织、接待游客等活动B、开展国内旅游业务C、开展入境旅游业务或出境旅游业务D、为游客提供组团服务E、为游客提供相关旅游服务
考题
根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（）的企业法人。A、国内旅游业务B、入境旅游业务C、出境旅游业务D、出国旅游业务E、国外旅游业务
考题
填空题从旅游服务企业与旅游者关系的角度，旅游业分为（）、间接性服务企业和部门以及旅游行业管理部门三类。
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