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小A给推荐了一款户外运动包:“这款背包是店铺最新款,采用轻便耐磨材质,可装纳量更大,销量也是最好。”小A的这段推荐话术中缺失了FAB中的哪一项?()
- A、F://属性
- B、A:作用
- C、B:收益
- D、无缺失
参考答案
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推销话术:“亲亲,这款鞋子采用合成革加织物面料,非常舒适透气,不会捂脚,再也不用担心宝宝的小脚不舒服了,你看这是我孩子,穿着春游的照片你看跑得多开心呀。”其中,以下哪一点指的是商品推荐法则FABE中的“F”?( )
A、合成革加织物面B、不会捂脚,穿着舒适C、舒适透气D、这是我自己孩子穿着春游的照片,你看的多开心呀
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小红来到一家粮油专营店购买大米,客服小悦以绿色、有机为卖点向小红推荐了店内的一款自营产品,并顺利的促成了交易。请问客服小悦满足了小红的哪种需求?( )
A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、自我实现需求
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小李在学习超级推荐对于免费流量的作用,以下关于超级推荐对免费流量的作用中,理解不正确的是()
A.超级推荐能帮助店铺的新品快速打标B.帮助店铺获取更多手淘首页流量C.超级推荐推广的商品pCRT低于正常推广的商品D.帮助流量瓶颈期的商品,获取更多流量
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如何避免必填属性缺失?()A、在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性,并马上予以回填B、要对自己的商品充分的了解,熟知哪些属性是重要的属性C、若没有对应的类目属性,请反馈至平台D、如果产品不具备该属性,请检查类目是否准确
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您好,欢迎光临【***官方旗舰店】,我是客服小A,很高兴为您服务!1、5月20日0:00起,前2小时4件8折、6件7折,可叠加300-40购物津贴,118减10优惠券;2、预售抢先购,现在即可付定金享受9折购哦!”上述客服的迎宾话术应用了以下哪些话术设置维度?()A、优惠活动推荐B、预售商品推荐C、客服昵称D、店铺品牌
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FAB销售法则是客服接待中最常用和最实用的技巧,以下哪项客服话术契合实际地反应了“FAB销售法则”中的“B”?()A、亲,这款鞋采用纳米科技材质,轻便透气,是您跑步的不二选择B、亲,您看中的这个手机壳是结合动画片中小黄鸭图像特制的C、亲,穿着这款丝袜凸显曼妙身材同时凉爽防晒D、亲,这款T恤采用纯棉材质,非常适合您在夏季穿着
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美妆店客服小A在接待时,消费者小雪说公司同事都在用某款高档化妆品,她希望小A给些合适的推荐,此时小A应该采取以下哪项应对方式?()A、小A在了解完小雪的肤质与肤色后,推荐了一款性价比高但品牌影响弱粉底液B、小A为小雪推荐一款知名度相当的,且适合小雨肤质的粉底液C、小A直接为小雪推荐自家店铺里价格最高的粉底液D、小A直接建议小雪到品牌专柜选购适合自己的粉底液
考题
FAB销售法则即在进行产品介绍、销售政策(进货政策)、销售细节等表述的时候,针对客户需求意向,进行有选择、有目的的逐条理由的说服。以下哪些场景正确运用了FAB的法则?()A、小A给消费者推荐一款女士VC://“亲,小A强烈推荐下这款VC片,店铺正在做活动呢,非常划算呢”B、小A给宝妈推荐婴儿车:“这款新型婴儿车,免安装、挎包式折叠的呢,宝妈带娃旅行逛街时,省力又省心哦”C、小A给一位上班族女士推荐口红:“这款樱桃色的口红,连大幂幂都抵挡不了诱惑,您的肤色白,颜色既显得有气质,又有点小俏皮呢。”D、小A给一位男士推荐洗发水:“亲可以尝试下这款控油去屑的洗发水,消费者评价十分不错的”
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金融理财师小范在帮助客户进行金融理财,推荐产品时,由于没有充足时间进行分析,小范直接从某证券公司分析报告中选择了几个“强烈推荐”的产品推荐给了客户。小范的行为违反了《金融理财师职业道德准则》中的()。A、恪尽职守原则B、正直诚信原则C、专业胜任原则D、专业精神原则
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