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出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？

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考题 “追求优质高效,全力奉献精品”是出版物发行员职业道德中关于( )的基本要求。 A.出版物发行员职业追求和业务规范方面修养B.出版物发行员业务素质和工作作风方面.C.培养和提高从业者职业标准.情感.责任.意志方面修养D.经营方面
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考题 “自觉遵纪守法,坚持‘二为’方针”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员职业追求和业务规范方面修养的基本要求。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员的语言标准是指() A . 发音正确B . 音量低小C . 讲普通话D . 语言清晰E . 语气柔和
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考题 简述出版物发行员接待批发客户的要求。
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考题 出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求？
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考题 出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧？
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考题 “自觉遵纪守法，坚持‘二为’方针”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员职业追求和业务规范方面修养的基本要求。
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考题 出版物发行员接待基本要求的内涵是什么？
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考题 接待用语既代表着出版物发行员个人的修养、知识水平，也代表着发行单位的（）。A、文化B、管理水平C、风格D、经营模式E、经营定位
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考题 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。A、语气B、语调C、语音D、语言E、语态
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考题 出版物发行员在使用接待用语时要（）A、待人宽容B、把握分寸C、使用得体D、陈词激烈E、实事求是
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考题 按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）A、开票要认真，字迹要规范B、捆扎结实C、收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中D、购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核E、根据消费者是否需要开具票据
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考题 出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等。A、知识积累的准备B、出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查C、广告宣传、出版物陈列的准备D、礼仪接待技巧的训练E、购物环境的准备
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考题 按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）A、急躁B、和蔼C、生硬D、谦恭E、轻慢
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考题 在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）A、热心服务B、开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中C、严格遵守工作时间D、熟练包扎E、熟练类分出版物
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考题 多选题按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。A语气B语调C语音D语言E语态
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考题 多选题按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）A急躁B和蔼C生硬D谦恭E轻慢
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考题 多选题按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）A发音正确B音量低小C讲普通话D语言清晰E语气柔和
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考题 问答题出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧？
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考题 问答题出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？
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考题 多选题出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等。A知识积累的准备B出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查C广告宣传、出版物陈列的准备D礼仪接待技巧的训练E购物环境的准备
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考题 多选题出版物发行员在使用接待用语时要（）A待人宽容B把握分寸C使用得体D陈词激烈E实事求是
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考题 多选题在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）A热心服务B开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中C严格遵守工作时间D熟练包扎E熟练类分出版物
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考题 多选题接待用语既代表着出版物发行员个人的修养、知识水平，也代表着发行单位的（）。A文化B管理水平C风格D经营模式E经营定位
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考题 问答题在开架销售时，出版物发行员需要做好哪些接待工作？
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考题 判断题“自觉遵纪守法，坚持‘二为’方针”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员职业追求和业务规范方面修养的基本要求。A 对B 错
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考题 问答题出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求？
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