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请就职场人士间有情绪时的情绪管理的技巧做简单说明？

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考题 多选题情绪健康主要包括（）。A愉快情绪多于不愉快情绪B情绪稳定性好，善于控制和调节自己的情绪C想哭就哭，想闹就闹D情绪反应是由适当情境引起的，其强度与引起这种情绪的情境相符
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考题 多选题就情绪表现的方向和强度而言，消费者在购买过程中所形成的情绪还可以分为（）。A积极情绪B消极情绪C原始情绪D高级情绪E双重情绪
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考题 问答题请简要说明情绪的三因素说的主要内容。
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