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客户服务部职能中信息数据共享的目的是什么?


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考题 ()使客户呼叫中心、客户服务部、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源,减少信息流动滞留点,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。 A.协作型CRM系统B.操作型CRM系统C.分析型CRM系统D.实施型CRM系统

考题 房地产经纪信息系统(MLS)本质在于实现了( )。A.客户共享和佣金共享 B.信息共享和佣金共享 C.客户共享和信息共享 D.公众服务共享和客户共享

考题 房地产经纪信息系统(MLS)本质在于实现了(  )。A、 客户共享和佣金共享 B、 信息共享和佣金共享 C、 客户共享和信息共享 D、 公众服务共享和客户共享

考题 客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。

考题 客户服务部信息数据共享的内容是什么()A、管理专营店信息系统的实施和运用,定期书面形式反馈东风悦达起亚信息系统的使用问题和改进建议B、执行东风悦达起亚的客户关系管理政策、通知、支援事项C、按规定时间和要求上报各种表单与数据D、各种客户接触渠道的客户信息的保存、统计、分析和汇报

考题 计算机连网的目的是使不同的用户能共享()中的硬件、软件和数据等资源,以及方便用户间相互()数据和信息。

考题 市场部数据共享都有哪些()A、与东风悦达起亚市场工作的沟通、申请与协调,按规定时间和要求上报各种表单与数据B、协调与区域内其他专营店的市场推广关系,资源共享、平等竞争C、协助客户服务部开展车友会、客户俱乐部等活动,配合制作各种物料、开展媒体宣传等D、策划并组织客户服务活动、客户忠诚度提升计划和车友会、客户俱乐部等活动

考题 市场部职能都包含哪些()A、目标计划B、信息数据共享C、人员管理D、客户邀约

考题 市场部对信息数据共享的要求是()A、与东风悦达起亚市场工作的沟通、申请与协调,按规定时间和要求上报各种表单与数据B、协调与区域内其他专营店的市场推广关系,资源共享、平等竞争C、协助客户服务部开展车友会、客户俱乐部等活动,配合制作各种物料、开展媒体宣传等D、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息

考题 客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部形成共享的客户信息。

考题 在客服信息采编流程中,客户服务部的职责有哪些?

考题 由主要收集、分析前台信息向前后台信息相结合方式转变是客户经理职能转变的()。A、拜访形式B、订单指导C、信息共享D、品牌培育

考题 实现物流信息系统的数据信息职能的基础是()的建设。A、数据库B、网络C、客户D、机房

考题 保证生产与物流系统运作均衡性的关键是物流信息系统的()A、数据信息职能B、客户服务职能C、合作协调职能D、管理控制职能

考题 CRM系统中数据仓库可实现的功能有()。A、客户数据管理和查询B、忠诚客户识别C、客户购买行为产考D、信息共享功能E、客户流失警示

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考题 简要分析客户服务部门与其他职能部门协作的重要性。

考题 存量客户挖掘的注意事项有哪些()A、明确挖掘目的B、设定筛选条件C、分析与评估客户价值D、客户信息共享

考题 物流信息系统的职能包括()A、数据信息职能B、战略规划职能C、客户服务职能D、合作协调职能E、管理控制职能

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考题 多选题CRM系统中数据仓库可实现的功能有()。A客户数据管理和查询B忠诚客户识别C客户购买行为产考D信息共享功能E客户流失警示

考题 单选题实现物流信息系统的数据信息职能的基础是()的建设。A 数据库B 网络C 客户D 机房

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考题 单选题房地产经纪信息系统( MLS)本质在于实现了( )目标。A 客户共享与佣金共享B 客户共享与信息共享C 信息共享与佣金共享D 服务共享与客户共享