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关于客户分类的说法错误的是()。

  • A、依据客户的属性,划分不同的客户类型
  • B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略
  • C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度
  • D、采取固定的模式选择客户分类的方法

参考答案

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考题 下列关于预算编制的说法中,错误的是( )。A.预算应按照月预算和年预算分别编制B.差异分析的重点是可控预算C.预算的分类应与记账的分类保持一致D.当支出大比例超过预算时,应督促客户改进,而不能修改预算

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考题 关于客户信息的整理,下列说法错误的是(  )。A.要对客户信息进行全面的分析,还有—个非常重要的步骤按标准化的格式,对所收集到的“数据”进行整理 B.客户信息的整理通常是针对定性信息,汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表 C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计 D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计

考题 下列关于客户信息整理的说法中,错误的是( )。A.客户信息的整理通常是针对定性信息的 B.客户信息的整理一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表 C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计 D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计

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考题 关于客户分类,下列说法正确的是()。A、客户分类只能在年度授信提交审议审批前完成B、客户分类只能与年度授信一并提交审议审批C、对客户所属行业信贷政策有规范新项目准入标准的,在农业银行办理项目贷款前还须申请项目准入D、既是新建企业又是新建项目的客户,客户和项目也要分别准入

考题 关于检验,正确的说法是()A、可以不由项目团队成员进行B、可以测试潜在客户的未来期望C、可以将错误排除在过程之外D、可以将错误排除在送达客户之前

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考题 关于表外信贷资产的五级分类,下列说法错误的是()A、正常类表外信贷资产按照正常类贷款的特征分为五档B、表外信贷业务的正常类五档的具体分类参照法人客户标准进行C、未形成垫款的表外信贷业务均应分类为正常类D、表外业务形成垫款后,按法人客户贷款分类标准进行分类

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