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（请给出正确答案）
以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。
- A、一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
- B、企业应该将资源和努力平均分摊到每一个客户
- C、不同价值的客户应该“分开抓”，而不是“一起抓”
- D、不同价值的客户应该“一起抓”
参考答案
更多 “以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。A、一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该将资源和努力平均分摊到每一个客户C、不同价值的客户应该“分开抓”，而不是“一起抓”D、不同价值的客户应该“一起抓”” 相关考题
考题
对企业来说,一个客户在上述五个方面所表现出来的价值是不同的,为了综合地反映客户价值,企业就应该建立客户价值模型,其主要内容是()。
A.改进型客户B.贵宾型客户C.放弃型客户D.维持型客户
考题
关于客户价值的说法哪些是正确的:()。
A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素B.客户一般最看重产品的外观和价格C.在某地区，客户价值都是一致的D.企业不能围绕客户来转，应该引领客户
考题
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。A、不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”B、企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务C、企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源D、企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
考题
按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值B、价值体现C、价值功能D、潜在价值
考题
以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是（）。A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该对所有客户“一视同仁”C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务D、企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务
考题
关于客户价值管理，下面说法正确的是（）A、配合度高、能力强的零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为显著的作用B、不同价值的客户应该“一把抓”C、每个客户为企业带来的价值不同，他们对企业的预期待遇也就会有差别D、价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也就比较低
考题
对"针对性满足客户期望，提升整体满意度"理解正确的是（）。A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该对所有客户"一视同仁"C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务D、企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务
考题
微信群是一个非常庞大的资源，销售业形象地把微信群称为“鱼塘”，而潜在客户称为“抓潜”，可以自己建“鱼塘”或者混“鱼塘”，通过“抓潜”获取更多的客户资源。体现了微信群的（）。A、管理价值B、交互价值C、数据价值D、兴趣价值
考题
进行客户分级的原因不包括以下（）。A、不同的客户带来的价值不同B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
考题
下列关于客户价值的说法正确的是（）。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
考题
单选题微信群是一个非常庞大的资源，销售业形象地把微信群称为“鱼塘”，而潜在客户称为“抓潜”，可以自己建“鱼塘”或者混“鱼塘”，通过“抓潜”获取更多的客户资源。体现了微信群的（）。A
管理价值B
交互价值C
数据价值D
兴趣价值
考题
单选题（）是给企业带来最大价值的客户。A
主要客户B
重要客户C
关键客户D
普通客户
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