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关于客户价值的说法哪些是正确的:()。

A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质,即关键购买要素

B.客户一般最看重产品的外观和价格

C.在某地区,客户价值都是一致的

D.企业不能围绕客户来转,应该引领客户


参考答案

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考题 关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?() A、有利于提高卷烟零售客户的满意度,建立客户忠诚B、有利于公司建立客户优势,提高创造价值的能力C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

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考题 下列关于客户价值分析的说法错误的是()。A.RFM模型常用于客户价值分析模型B.RFM模型适用于所有的客户价值分析C.客户价值分析是客户关系管理的一部分D.客户价值分析能够帮助制定营销策略