考题
邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有( )。A.同时戴耳环、戒指、项链B.工号牌佩戴在左胸上方C.穿拖鞋D.着紫色长袜
考题
电信业务营业员仪容规范中包括：发式、面容、口腔、耳部、手部、肩部、头部。此题为判断题(对，错)。
考题
女营业员上岗不允许化妆。此题为判断题(对，错)。
考题
为保持干练形象，男营业员不留长发，做到前发不覆额，后发不触领，发鬓不过耳女营业员长发应挽起，不留披肩发，前发不过眉。此题为判断题(对，错)。
考题
药店营业时间，当执业药师不在岗仅营业员在岗时，可以购买以下哪个类型药品( )A.乙类非处方药B.甲类非处方药C.处方药D.中药配方
考题
以下符合邮政营业员饰品佩戴礼仪要求的有( )
A、不得佩带夸张饰物B、不得戴有色及造型夸张的眼镜C、男员工不可佩戴戒指D、女员工不可佩戴耳钉
考题
男性营业员可以戴夸张的耳饰。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
考题
男营业人员面容整洁，不（）。A、胡须B、发型整洁C、不留长发D、不染明显怪异颜色
考题
顾客对服务的投诉，主要集中在（）A、营业员言语粗鲁B、收银员收银时找错零钱C、原有的服务项目取消D、营业员对顾客不理会E、营业员介绍药品不当
考题
顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
考题
邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有（）。A、同时戴耳环、戒指、项链B、工号牌佩戴在左胸上方C、穿拖鞋D、着紫色长袜
考题
男营业员工作中发型不符合要求的是（）A、 染红色头发B、 发型侧不掩耳C、 发型前不遮眉D、 发型后不触领
考题
在仪容仪表规范中，女营业员不可以佩戴的饰品有（）A、耳钉B、手链C、项链D、戒子E、手表
考题
女营业员在工作时，身上佩戴的饰品不得超过（）件A、二B、三C、四D、五
考题
新业务/新产品应确保在上市前，营业员全部接受相关培训，做到相关营业员（）、其他营业员（）的程度。
考题
邮政女营业员工作时仪容符合要求的是（）A、 染红色头发B、 涂红色眼影C、 涂深色口红D、 淡妆
考题
在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.A、可以退改签B、不可退改签C、可以签转D、不可签转
考题
发型美观大方，经常（），男营业员发脚（），（）；女营业员长发需用公司统一发的（）束起。
考题
提供药学服务的优良药房营业人员包括（）A、初级营业员B、初级和中级营业员C、初级和高级营业员D、初级、中级和高级营业员
考题
多选题邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有（）。A同时戴耳环、戒指、项链B工号牌佩戴在左胸上方C穿拖鞋D着紫色长袜
考题
填空题顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
考题
填空题在岗时，面容（），男营业员经常（）、不留（），女营业员（），不可（），不戴（）。
考题
填空题发型美观大方，经常（），男营业员发脚（），（）；女营业员长发需用公司统一发的（）束起。
考题
单选题提供药学服务的优良药房营业人员包括（）A
初级营业员B
初级和中级营业员C
初级和高级营业员D
初级、中级和高级营业员
考题
多选题顾客对服务的投诉，主要集中在（）A营业员言语粗鲁B收银员收银时找错零钱C原有的服务项目取消D营业员对顾客不理会E营业员介绍药品不当
考题
单选题男营业员工作中发型不符合要求的是（）A
染红色头发B
发型侧不掩耳C
发型前不遮眉D
发型后不触领
