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发型美观大方，经常（），男营业员发脚（），（）；女营业员长发需用公司统一发的（）束起。

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考题 女营业员上岗不允许化妆。此题为判断题(对，错)。
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考题 为保持干练形象，男营业员不留长发，做到前发不覆额，后发不触领，发鬓不过耳女营业员长发应挽起，不留披肩发，前发不过眉。此题为判断题(对，错)。
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考题 女性营业员长发要挽起,用公司统一配发的发夹固定在脑后,短发要合拢在耳后()。 A.正确B.错误
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考题 顾客脚往前走,头往后看,顾客可能对产品还有兴趣,营业员可跟着走坚持再多介绍几句。()
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考题 女营业员工作中发型符合要求的有()。 A.染红色头发B.披肩发C.发帘不过眉D.盘发
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考题 下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
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考题 在岗时，面容（），男营业员经常（）、不留（），女营业员（），不可（），不戴（）。
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考题 顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。A、营业员的服务B、营业员的语言C、营业员的表情D、营业员的服饰
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考题 营业厅营业员站立服务时，男士脚跟并拢，脚呈（）字型分开；女士两腿并拢，两脚呈（）字型站立。
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考题 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
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考题 在集邮门市前台业务管理子系统中，有关调配单的复核，下列说法正确的是（）。A、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由前台营业员根据需要进行B、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，但需要前台营业员复核C、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，不需要前台营业员复核D、各营业员之间不能互相调配票品库存量
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考题 女营业员工作中发型符合要求的有（）A、 染红色头发B、 披肩发C、 发帘不过眉D、 盘发
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考题 男营业员工作中发型不符合要求的是（）A、 染红色头发B、 发型侧不掩耳C、 发型前不遮眉D、 发型后不触领
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考题 女营业员在工作时，身上佩戴的饰品不得超过（）件A、二B、三C、四D、五
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考题 新业务/新产品应确保在上市前，营业员全部接受相关培训，做到相关营业员（）、其他营业员（）的程度。
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考题 如果营业员第一次请客户入座客户未坐下，营业员需再次请客户入座，如果客户继续站立则视为不愿意入座，营业员可入座为客户办理业务。
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考题 女性营业员长发要挽起，用公司统一配发的发夹固定在脑后，短发要合拢在耳后（）。A、正确B、错误
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考题 提供药学服务的优良药房营业人员包括（）A、初级营业员B、初级和中级营业员C、初级和高级营业员D、初级、中级和高级营业员
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考题 “男女发型自然大方，不留奇型怪发，男安检员不准留长发、女安检员不准化妆。”属于安检人员仪容仪表规范
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考题 填空题顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
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考题 单选题女性营业员长发要挽起，用公司统一配发的发夹固定在脑后，短发要合拢在耳后（）。A 正确B 错误
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考题 填空题在岗时，面容（），男营业员经常（）、不留（），女营业员（），不可（），不戴（）。
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考题 单选题顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。A 营业员的服务B 营业员的语言C 营业员的表情D 营业员的服饰
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考题 填空题发型美观大方，经常（），男营业员发脚（），（）；女营业员长发需用公司统一发的（）束起。
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考题 多选题女营业员工作中发型符合要求的有（）A染红色头发B披肩发C发帘不过眉D盘发
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考题 单选题提供药学服务的优良药房营业人员包括（）A 初级营业员B 初级和中级营业员C 初级和高级营业员D 初级、中级和高级营业员
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考题 单选题男营业员工作中发型不符合要求的是（）A  染红色头发B  发型侧不掩耳C  发型前不遮眉D  发型后不触领
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