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不属于出现缺额预订情况的原因的是()。
- A、预订而未到
- B、已预订但临时取消
- C、住店客人提前离店
- D、过低地估算离店客人的用房数量
参考答案
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考题
客人预订99.8元的特惠房,结果提前到店,前台该如何处理()A、查询客人预订,确认到店日期B、查看当天的房间预订情况C、房间允许,同客人讲可以安排客人入住D、电脑中更改客人到店日期,并办理入住手续
考题
做好客人抵店前的准备工作,应对客源进行分类,一般可分为()。A、已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人B、已住店客人和未住店客人C、已结帐客人和未结帐客人D、已延期续租客人和未延期续租客人
考题
一家饭店拥有500间客房。某日,客人续住200间,预期离店90间,这天预订用房340间,临时取消率8.5%,则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是()。A、22.4间;8.3%B、23.6间;7.5%C、24.4间;约8%D、21.4间:约8%
考题
实施超额预订不当而造成的预定失约行为的原因是()。A、过高估计了预订未到客人的房间数B、过高估计了临时取消预订的房间数C、过高估计了提前离店客人的房间数D、过低估计了延期离店客人的用房数
考题
单选题酒店网络预订的程序大致是()A
通讯联系-明确订房要求-接受或婉拒预订-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作B
通讯联系-明确订房要求-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作C
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-确认预订-预订的变更、取消与抵店前的准备工作D
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-预订的变更、取消与抵店前的准备工作
考题
判断题延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人。A
对B
错
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