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心理服务具有诱导力，给人美的享受，是服务的（）因素。

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考题 美容服务中,心理服务是功能服务的基础,也是决定服务好坏的必要因素。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 心理服务使服务功能具有诱导力,是服务的()因素。 A、必要B、魅力C、细节D、关键
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考题 ()是帮助残疾人回复或补偿功能,增强其参与社会生活和享受各种权利的重要手段。 A.教育服务B.就业服务C.康复服务D.心理服务
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考题 导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：( )A.语言服务沟通了不同文化，促进了交流B.浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受C.讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购物服务为旅游活动
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考题 心理服务是服务功能具有诱导力是服务的（）因素。A、必要B、魅力C、细节D、关键
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考题 导游服务的心理对策是（）A、树立良好形象B、积极诱导旅游者兴趣C、把握旅游者的心理D、力戒超常服务
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考题 地文景观类旅游资源具有形态美，可以给人带来（）等多种美的享受。A、雄伟美B、幽静美C、文化美D、敞旷美
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考题 导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（　）。A、社会性B、文化性C、服务性D、涉外性
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考题 （）指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”。它满足业主期待着的“实用性”与“享受性”的需求。A、主动服务B、特约服务C、心理服务D、功能服务
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考题 一般的快递客户具有（）特点。A、注重所购买快递产品的时效B、注重快递产品的的安全C、希望享受便捷的快递服务D、具有“首轮效应”心理
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考题 服务是具有有形特征却可给人带来某种利益或荣誉感的可供无偿转让的活动。
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考题 西餐沙拉装盘的原则是使客人易食、易取，给人以美的享受。
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考题 人类不仅注意了食物的营养价值，还注意了食物的审美价值，食物不仅要给人以营养，还要给人以美的享受是人类饮食心理的（）阶段的特征之一。A、原始B、低级C、中级D、高级
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考题 西餐沙拉装盘的原则是赏心悦目，给人以美的享受。
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考题 餐饮服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的（）。A、满意程度B、生理感受C、需求满足程度D、心理享受
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考题 运动员的身体强壮美，能给人以力量，充满生命活力的美的享受。
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考题 广义上讲，差异化战略强调的是使得产品和服务在尺寸、形状、颜色、重量、设计、材料、耐久性、安全性等物质形态方面产生差异和使得产品和服务给人在社会的、情绪的、心理等想象力和认知方面造成非物质形态方面的差异。使得产品和服务具有成本优势不属于差异化战略。
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考题 功能服务是心理服务的基础，是服务的（）因素。A、细节B、关键C、必要D、魅力
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考题 心里服务是服务功能具有诱导力是服务的（）因素。A、必要B、魅力C、细节D、关键
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考题 重方法可以使客户同时享受功能和心理的双重服务。
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考题 单选题高质量的导游服务是（　　）完美的结合。A 规范化服务与标准化服务B 个性化服务与特殊服务C 机能服务与心理服务D 规范化服务与个性化服务
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考题 多选题导游服务的心理对策是（）A树立良好形象B积极诱导旅游者兴趣C把握旅游者的心理D力戒超常服务
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考题 填空题邮票被誉为“微型（）”，以其精美的画面和精湛的印制工艺，给人以美的享受。
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考题 单选题旅游协议规定的，旅游者有权享受的服务项目是（　　）。A 必要服务B 功能服务C 心理服务D 特殊服务
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考题 单选题（）指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”。它满足业主期待着的“实用性”与“享受性”的需求。A 主动服务B 特约服务C 心理服务D 功能服务
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考题 多选题地文景观类旅游资源具有形态美，可以给人带来（）等多种美的享受。A雄伟美B幽静美C文化美D敞旷美
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考题 判断题运动员的身体强壮美，能给人以力量，充满生命活力的美的享受。A 对B 错
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