考题
美容服务中,心理服务是功能服务的基础,也是决定服务好坏的必要因素。()
此题为判断题(对，错)。
考题
心理服务使服务功能具有诱导力,是服务的()因素。
A、必要B、魅力C、细节D、关键
考题
优质的服务是由优质的功能服务和优质的()服务构成的。
A、心理B、生理C、超前D、细微
考题
从心理学角度出发,旅游服务的类型包括()。
A、有偿服务B、功能服务C、无偿服务D、心理服务E、综合服务
考题
在物业管理服务中，()是指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”。A:功能服务B:心理服务C:特约性服务D:主动服务
考题
心理服务是服务功能具有诱导力是服务的（）因素。A、必要B、魅力C、细节D、关键
考题
心理服务具有诱导力，给人美的享受，是服务的（）因素。
考题
下列哪些是酒店服务功能性质量的影响因素（）。A、服务态度B、服务效率C、服务设施设备D、服务环境E、氛围
考题
客户需要双重的服务，即（）A、热情服务B、业务服务C、功能服务D、心理服务
考题
基于生态的“绿色基础设施”建设，具有多重生态服务功能，包括（）。A、供应服务功能B、支持服务功能C、辅助服务功能D、调节功能E、文化服务功能
考题
服务监测要首先关注客户，基于客户（）和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。A、服务体验B、心理感受C、过程体验D、结果评价
考题
服务是现代领导的基本功能之一，它不包括（）A、工作服务B、信息服务C、示范服务D、心理咨询服务
考题
增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。（）
考题
微笑服务是我们为客人提供的一种（）A、心理服务B、功能服务
考题
为顾客做修甲是（）的内容。A、功能服务B、完善服务C、心理服务D、无性服务
考题
顾客到美容院做美容需要优质的服务，主要指的是（）。A、功能服务B、心理服务C、特殊服务D、功能服务＋心理服务
考题
心里服务是服务功能具有诱导力是服务的（）因素。A、必要B、魅力C、细节D、关键
考题
微笑服务是我们为客人提供的一种（）。A、个性化服务B、硬服务C、功能服务D、心理服务
考题
功能服务是心理服务的（）。A、前提B、保障C、基础D、动力
考题
单选题在物业管理服务中，（ ）是指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”。A
功能服务B
心理服务C
特约性服务D
主动服务
考题
多选题从心理学角度出发，旅游服务的类型包括（）。A功能服务B心理服务C综合服务D有偿服务E无偿服务
考题
单选题旅游协议规定的，旅游者有权享受的服务项目是（ ）。A
必要服务B
功能服务C
心理服务D
特殊服务
考题
单选题服务是现代领导的基本功能之一，它不包括（）A
工作服务B
信息服务C
示范服务D
心理咨询服务
考题
多选题客户需要双重的服务，即（）A热情服务B业务服务C功能服务D心理服务
