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心理服务是服务的基础。()


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考题 美容服务中,心理服务是功能服务的基础,也是决定服务好坏的必要因素。() 此题为判断题(对,错)。

考题 依据提供服务工具的不同,可将服务划分为( )。 A、以资产为基础的服务B、以信息为基础的服务C、以机器设备为基础的服务D、以人为基础的服务

考题 民航旅客服务心理学的研究任务是研究旅客心理、旅客服务心理和服务人员自身心理。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 ( )是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A.良好的职业形象B.良好的职业道德C.良好的服务意识D.良好的心理素质

考题 从心理学角度出发,旅游服务的类型包括()。 A、有偿服务B、功能服务C、无偿服务D、心理服务E、综合服务

考题 下面哪两类是审计渠道成员绩效的措施()A、经济基础和销售基础B、心理基础和成员基础C、逻辑基础和分析基础D、输出基础和行为基础E、体积基础和服务基础

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考题 养老护理员的工作内容包括()A、提供生活照料和心理护理、康复护理、及临终关怀服务B、提供生活照料和康复护理、基础护理及临终关怀服务C、提供生活照料和基础护理、心理护理及临终关怀服务D、提供生活照料和基础、康复、心理护理及临终关怀服务

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考题 服务监测要首先关注客户,基于客户()和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。A、服务体验B、心理感受C、过程体验D、结果评价

考题 社区卫生服务的特点是()。A、以专家为基础的服务B、以保健为基础的服务C、以医疗为基础的服务D、以社区为基础的服务

考题 个性服务的内容是()。A、更灵活的服务B、能满足癖好服务C、意外服务D、(电脑)自选服务E、心理服务

考题 服务意识建立的培训是提供优质服务的基础,以下()项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。A、企业内部服务B、服务技巧C、建立协调合作组D、心理学E、解决问题

考题 微笑服务是我们为客人提供的一种()A、心理服务B、功能服务

考题 为顾客做修甲是()的内容。A、功能服务B、完善服务C、心理服务D、无性服务

考题 功能服务是心理服务的基础,是服务的()因素。A、细节B、关键C、必要D、魅力

考题 顾客到美容院做美容需要优质的服务,主要指的是()。A、功能服务B、心理服务C、特殊服务D、功能服务+心理服务

考题 功能服务是基础,心理服务使服务水平提高。

考题 功能服务是心理服务的()。A、前提B、保障C、基础D、动力

考题 单选题建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的导游服务是( )。A 尊重游客B 个性化服务C 超值服务D 心理服务

考题 单选题()是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A 良好的职业形象B 良好的职业道德C 良好的服务意识D 良好的心理素质

考题 多选题从心理学角度出发,旅游服务的类型包括()。A功能服务B心理服务C综合服务D有偿服务E无偿服务

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考题 单选题养老护理员的工作内容包括()A 提供生活照料和心理护理、康复护理、及临终关怀服务B 提供生活照料和康复护理、基础护理及临终关怀服务C 提供生活照料和基础护理、心理护理及临终关怀服务D 提供生活照料和基础、康复、心理护理及临终关怀服务

考题 单选题(  )是导游人员向游客提供优质服务的基础和根本。A 良好的职业形象B 良好的职业道德C 良好的服务意识D 良好的心理素质