网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
高质量的导游服务是（　　）完美的结合。
A

规范化服务与标准化服务

B

个性化服务与特殊服务

C

机能服务与心理服务

D

规范化服务与个性化服务

参考答案

参考解析
解析：
规范化服务又称标准化服务，是由国家和（或）行业主管部门所制定并发布的某项服务（工作）应达到的统一标准；个性化服务是相对规范化服务而言，针对游客个别要求而在合理与可能的条件下所提供的服务，也是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发，在按照这两个标准要求向游客提供旅游合同规定的服务内容的同时，向游客提供优质的导游服务，即将规范化服务与个性化服务密切结合起来。
更多 “单选题高质量的导游服务是（　　）完美的结合。A 规范化服务与标准化服务B 个性化服务与特殊服务C 机能服务与心理服务D 规范化服务与个性化服务” 相关考题
考题 导游服务的三大基本要素是( )，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。A、知识B、语言C、身体素质D、服务技能
查看答案
考题 导游服务的三大基本要素是（ ） ，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。A．身心健康B．语言C．知识D．服务技能
查看答案
考题 ()是高质量旅游的前提和基础。A、高标准的服务B、优美的旅游风光景C、高质量的员工D、舒适的交通工具
查看答案
考题 高质量的导游服务是__________和__________完美的结合。
查看答案
考题 导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：( )A.语言服务沟通了不同文化，促进了交流B.浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受C.讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购物服务为旅游活动
查看答案
考题 高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。（ ）
查看答案
考题 导游服务是一项__________和__________高度结合的服务性工作。
查看答案
考题 高质量的导游讲解服务可在一定程度上弥补旅行生活服务上的某些不足
查看答案
考题 高质量的导游服务是（ ）有机结合的结果。A.态度、知识和服务技能 B.语言、知识和服务意识 C.知识、技能和心理素质 D.语言、知识和服务技能
查看答案
考题 散客导游服务的要求（）A、高效率的接待服务B、高质量的导游服务C、较强的独立工作能力D、较高的语言表达能力
查看答案
考题 高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。
查看答案
考题 高质量的导游讲解服务可不同程度地弥补旅行生活服务中的某些不足
查看答案
考题 高质量的导游服务是（）有机结合的结果。A、态度、知识和服务技能B、语言、知识和服务意识C、知识、技能和心理素质D、语言、知识和服务技能
查看答案
考题 游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
查看答案
考题 导游服务是高智商、高体能、高质量服务，其职业形象也应该是良好的。（）
查看答案
考题 （　）、（　）、（　）是构成导游服务的三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
查看答案
考题 导游服务要素是指（　），只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。A、语言B、导游讲解能力C、知识D、服务技能E、独立的工作能力
查看答案
考题 判断题语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。（）A 对B 错
查看答案
考题 多选题非团队导游服务的要求有（）。A高效率的接待服务B高质量的导游服务C较强的独立工作能力和语言表达能力D高规格的讲解服务
查看答案
考题 判断题导游服务是高智商、高体能、高质量服务，其职业形象也应该是良好的。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题高质量的导游服务是( )有机结合的结果。A 态度、知识和服务技能B 语言、知识和服务意识C 知识、技能和心理素质D 语言、知识和服务技能
查看答案
考题 多选题散客导游服务的要求（）A高效率的接待服务B高质量的导游服务C较强的独立工作能力D较高的语言表达能力
查看答案
考题 多选题导游服务要素是指（　），只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。A语言B导游讲解能力C知识D服务技能E独立的工作能力
查看答案
考题 判断题高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。A 对B 错
查看答案
考题 多选题散客导游服务的要求，概括起来主要有（　　）。A高效率的接待服务B高质量的导游服务C较强的独立工作能力D较高的语言表达能力
查看答案
考题 填空题（　）、（　）、（　）是构成导游服务的三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
查看答案
考题 判断题游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷