考题
指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A微观环境B宏观环境C内部环境D外部环境
考题
（ ）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A．外部环境B．宏观环境C．内部环境D．微观环境
考题
营销的宏观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。（ ）A．正确B．错误
考题
营销环境的分析中，与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素称为（ ）。A．宏观环境B．微观环境C．内部环境D．外部环境
考题
在基金营销环境中，( )是指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。A.微观环境B.宏观环境C.政治环境D.法律环境
考题
基金市场营销的宏观环境不包括( )。A.经济B.政治C.人口D.客户
考题
基金市场营销的营销环境中，( )是指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。A.微观环境B.宏观环境C.内部环境D.外部环境
考题
( )指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支 持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。
A.外部环境 B.宏观环境 C.内部环境 D.微观环境
考题
（）不是客户服务的市场宏观环境。A、市场人口B、经济环境C、竞争环境D、技术环境
考题
客户服务的经济环境主要包括（）。A、宏观经济环境B、内部经济环境C、外部经济环境D、微观经济环境E、社会文化环境
考题
客户服务的行业环境不包括（）。A、行业的基本特征B、行业的宏观环境及发展趋势C、行业价值链分析D、行业微观环境及发展趋势
考题
（）是影响企业经营的重要的宏观环境因素，相应地也影响着企业对客户服务的决策。A、技术环境B、经济环境C、社会文化D、政治法律
考题
客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内容，但不包括选项（）。A、行业直接相关的技术手段的变化发展B、行业基本特征C、行业的宏观环境及发展趋势D、行业价值链分析
考题
客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业环境的巨大社会力量。包括（）A、人口年龄B、经济环境C、技术环境D、竞争环境E、信用环境
考题
（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。A、宏观环境B、微观环境C、市场环境D、政治环境
考题
宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
考题
宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对
考题
客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环境的巨大社会力量。
考题
以下哪一个（），不是客户服务的宏观环境要素。A、市场人口B、经济环境C、技术环境D、竞争环境
考题
客户服务的宏观环境要素包括（）A、市场人口B、营销环境C、技术因素D、服务因素
考题
以下哪些（）是影响客户服务的宏观环境要素？A、市场密度B、培训环境C、政治环境D、法律环境E、信用环境
考题
客户服务的宏观环境分析时，重要的政治法律环境变量包括（）。A、政府的管制B、政府补贴水平C、社会保障计划D、专利及其保护情况E、对道德的关切
考题
对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析。A、宏观环境B、微观环境C、服务环境D、竞争环境E、经济环境
考题
市场营销环境结构的三个层次构成不包括（）A、企业环境B、微观市场环境，指与营销活动有关的直接来自市场的力量C、宏观市场环境D、客户环境
考题
营销环境中的（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A、微观环境B、宏观环境C、内部环境D、外部环境
考题
单选题市场营销环境结构的三个层次构成不包括（）A
企业环境B
微观市场环境，指与营销活动有关的直接来自市场的力量C
宏观市场环境D
客户环境
