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在倾听时，美容师要创造一个良好的（），以示对顾客的尊重。

  • A、购物环境
  • B、护理环境
  • C、交谈情境
  • D、卫生环境

参考答案

更多 “在倾听时，美容师要创造一个良好的（），以示对顾客的尊重。A、购物环境B、护理环境C、交谈情境D、卫生环境” 相关考题
考题 与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。A.不时与顾客进行目光交流B.双手自然地放在桌面或身体两侧C.真诚的赞美顾客D.目不转睛地盯着顾客以示关心
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考题 关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
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考题 美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。 A、复述B、异议C、询问D、抱怨
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考题 美容师应具有良好的团队意识,在工作中应当尊重、团结同事、相互帮助,取长补短,共同协作,创造和谐向上的集体氛围。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师为顾客介绍产品时不应_____。A.挖掘顾客潜在需要B.转移价格问题C.据理把顾客说服D.耐心倾听用心领悟
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考题 美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。 A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑
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考题 美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。 A、给予建议B、注意倾听C、鼓励顾客D、品评顾客
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考题 在美容服务发生纠纷时美容师应()顾客需要。 A、不必顾及B、认真倾听C、正面驳斥D、尽量回避
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考题 美容师在与顾客沟通时,不必(要仔细)听顾客讲什么,只要有(然后用)自己的专业判断即可() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师在倾听顾客的需求时,不能讲话() 此题为判断题(对，错)。
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考题 面对臣益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的美容基础知识和_______能力。A.演示产品B.良好的心理承受C.察言观色D.倾听
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考题 美容师在为顾客咨询应多给顾客_____的机会，以便更好了解顾客。A.展示B.倾诉C.倾听D.考虑
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考题 面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的_____和良好的心理承受能力。A.接待技巧B.倾听技巧C.语言沟通技巧D.美容基础知识
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考题 美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）
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考题 美容师为顾客介绍产品时不应（）十分重要。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟
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考题 服务员顾客对话时必须站立，双目（），语言（），以示尊重。
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考题 美容师为顾客介绍产品时不应（）。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟
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考题 面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的美容基础知识和（）能力。A、演示产品B、良好的心理承受C、察言观色D、倾听
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考题 美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑
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考题 美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。
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考题 面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的（）和良好的倾听技巧。A、接待技巧B、心理承受能力C、语言沟通技巧D、美容基础知识
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考题 在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。A、手B、目光C、身体D、脚
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考题 与顾客谈话时（）不应作为美容师谈话的礼仪。A、不时与顾客进行目光交流B、双手自然地放在桌面或身体两侧C、真诚的赞美顾客D、目不转睛地盯着顾客以示关心
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考题 美容师在倾听顾客的需求时，应作（）。
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考题 当顾客（）时，美容师应予以热情接待，耐心倾听。A、表扬B、发泄C、难受D、微笑
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考题 填空题服务员顾客对话时必须站立，双目（），语言（），以示尊重。
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